Het aantal Nederlandse mobiele klanten bij virtuele operators daalde tot onder de 8 miljoen in het derde kwartaal van 2019, zo blijkt uit onderzoek van Telecompaper. Het besluit van KPN om te stoppen met Telfort, heeft bijgedragen aan de daling. Daarnaast is Telfort door Simpel ingehaald in het derde kwartaal en is achter Tele2 de op een na grootste virtuele aanbieder geworden. Telecompaper verwacht de komende jaren een verdere krimp in de markt voor virtuele operators naarmate het aantal providers daalt.
Simpel passeerde Lebara al in het eerste kwartaal van 2019 en werd toen de grootste onafhankelijke MVNO. De groei van Simpel is sindsdien vertraagd, maar de operator is nog steeds een van de weinige virtuele providers op de Nederlandse markt waarvan het klantenbestand nog groeit, zo blijkt uit het Dutch Mobile Virtual Operators rapport van Telecompaper over het derde kwartaal van 2019. Simpel ligt op koers om eind 2019 de mijlpaal van 1 miljoen klanten te bereiken.
"Nu mobiele diensten steeds meer als een handelsartikel worden gezien, is het voor virtuele operators steeds moeilijker om te concurreren", zegt Alejandra van de Roer, marktanalist mobiele markt en co-auteur van het Dutch Mobile Virtual Operators rapport van Telecompaper. "Simpel is erin geslaagd om naam te maken met scherp geprijsde promoties, maar de marketingactiviteit vertraagde de afgelopen zes maanden aanzienlijk en het is mogelijk dat het bedrijf in 2020 iets nieuws moet proberen om te blijven groeien."
Naast een over het algemeen moeilijke mobiele markt, heeft de beslissing van KPN om zijn dochtermerken te beëindigen invloed op de markt. Telfort stopte met de verkoop van nieuwe abonnementen in mei en in januari 2020 zal het merk volledig gaan verdwijnen van de mobiele markt. De KPN-merken Yes Telecom en XS4All zullen naar verwachting volgen en T-Mobile zou ook kunnen besluiten om zijn merken te consolideren na 2022, wanneer het niet langer nodig is om het aanbod van Tele2 te handhaven.
Second brands zijn goed voor meer dan de helft van de VO-markt
De second brands van KPN, Vodafone en T-Mobile waren goed voor bijna 55 procent van de abonnees en meer dan 63 procent van de omzet op de markt voor virtuele operators in Q3 2019. De daling in het aantal klanten bij Telfort en Tele2 leidde tot een kleine daling van deze marktaandelen in vergelijking met Q1 2019, terwijl Hollandsnieuwe van Vodafone en Ben van T-Mobile in de periode een bescheiden groei vertoonden.
Telecompaper verwacht dat een aanhoudende daling van het aantal klanten bij de second brands de komende jaren zal leiden tot een verdere krimp van de markt voor virtuele operators. Het aantal abonnees bij virtuele providers zal naar verwachting een CAGR van -4,6 procent vertonen over de periode 2019-2023, omdat de groei bij de onafhankelijke MVNO's teniet wordt gedaan door de krimp bij second brands.
Aan het einde van het derde kwartaal van 2019 waren er in totaal 38 MVNO's en virtuele providers op de Nederlandse mobiele markt actief, ongewijzigd ten opzichte van een jaar eerder, maar een behoorlijke daling ten opzichte van de piek van meer dan 60 in 2013. De virtuele operators waren goed voor meer dan 38 procent van de abonnees op de Nederlandse mobiele markt.
Bovenstaande cijfers zijn gebaseerd op doorlopend onderzoek van Telecompaper naar de Nederlandse communicatiemarkt. Gedetailleerde cijfers over de markt voor virtuele operators is beschikbaar in het onlangs gepubliceerde Dutch Mobile Virtual Operators rapport over het derde kwartaal van 2019. Neem contact op met research@telecompaper.com om een exemplaar van het rapport te bestellen of een aangepaste analyse te ontvangen.
