Spotify meldde dat het per eind 2019 271 miljoen maandelijkse actieve gebruikers had, een stijging van 31 procent ten opzichte van het voorgaande jaar en beter dan de voorspelling van de groep. Met deze groei (MAU), die de afgelopen drie kwartalen versnelde, en een sterk gebruik van het groeiende podcastaanbod, zegt het bedrijf vertrouwen te hebben in zijn toekomstige groeivooruitzichten. Het zal echter blijven investeren in 2020 en het voorspelt tevens een groter bedrijfsverlies voor 2020.
Het aantal betalende abonnees bereikte aan het einde van het jaar 124 miljoen, een stijging van 29 procent ten opzichte van 2018 en ook beter dan voorspeld. Het laatste kwartaal kende een recordstijging van 11 miljoen abonnees, voornamelijk door eindejaarspromoties en het gebundelde aanbod met Google Home-hardware.
Spotify zegt dat meer dan 16 procent van de totale MAU’s podcasts beluistert en dat het aantal uren podcastverbruik in het vierde kwartaal met bijna 200 procent toenam. De eerste gegevens van het bedrijf suggereren dat podcast-content een goed retentie-hulpmiddel is en dat het tevens bijdraagt aan het converteren van klanten van gratis naar betaalde abonnees.
De promoties met gratis proefperiodes hadden invloed op de ARPU, die in het vierde kwartaal voor de Premium-service met 5 procent tot EUR 4,65 daalde. De totale inkomsten van Spotify stegen in het kwartaal met 24 procent op jaarbasis tot EUR 1,855 miljard. Door advertenties ondersteunde omzet steeg met 23 procent tot USD 217 miljoen en de rest bestond uit abonnementsinkomsten.
Het bedrijfsresultaat daalde naar een verlies van EUR 77 miljoen ten opzichte van een winst van EUR 94 miljoen een jaar geleden, na een stijging van de bedrijfskosten met 80 procent.
