De storing bij BlackBerry-makers Research In Motion (RIM) die afgelopen maandag begon, is nog niet helemaal opgelost,maar volgens het bedrijf wordt er hard gewerkt aan het volledig herstel van de service levels. Op een speciaal in het leven geroepen pagina zegt RIM dat de BlackBerry-diensten in Europa, het Midden-Oosten, India en Afrika nagenoeg allemaal weer werken. RIM biedt op de website ook zijn excuses aan voor het ongemak van de afgelopen dagen. "We hebben jullie teleurgesteld", aldus RIM.
RIM zegt dat de problemen zijn te wijten aan een defect in het back-up systeem waardoor een opstopping ontstond door niet-bezorgde berichten. Hiervoor zijn support teams aan het werk gezet om dit zo snel mogelijk op te lossen. Ook zegt RIM dat browsen in de EMEA-regio tijdelijk niet mogelijk is.
Ook waarschuwt RIM voor berichten in sociale media die pretenderen uit naam van het bedrijf te spreken. Deze 'hoax messages' hebben geen impact op de veiligheid van BlackBerry-apparaten, voegt RIM hier aan toe. In Nederland lijkt het BlackBerry-verkeer weer op gang te komen, al circuleren er op Twitter nog berichten van gebruikers die nog last hebben van de storing.
