T-Mobile Nederland stelt dat het per 1 juni 2021 stopt met het ondersteunen van 2G voor mobiele diensten voor consumenten. Vanaf die datum dienen klanten met mobiele telefoons die uitsluitend 2G gebruiken, gebruik te maken van een mobiele telefoon die geschikt is voor 3G, 4G of 5G.
Per 1 juni 2023 stopt ook de ondersteuning voor andere apparaten die alleen gebruik maken van het 2G-netwerk: machine-to-machine (M2M) apparaten waarvan zakelijke klanten gebruikmaken. Om de verandering voor klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken, worden zij in aanloop naar de uitfasering van 2G op verschillende manieren geïnformeerd en begeleid.
Oorspronkelijk zou T-Mobile per 15 november 2020 het 2G-netwerk al uitfaseren, zo maakte de operator in november 2018 bekend. Dit is uitgesteld wegens onder meer de impact van de coronacrisis. Het GSM-netwerk van T-Mobile werd in 1999 actief, toen nog onder de naam Ben.
Ruimte maken voor 4G, 5G
Het uitfaseren van het 2G-netwerk is nodig om ruimte te maken voor het toenemende bel- en dataverkeer op nieuwere mobiele netwerken (4G en 5G). Zo moet het T-Mobile-netwerk toekomstbestendig gehouden worden met de verwachte kwaliteit, aldus de operator.
Het uitfaseren gebeurt geleidelijk omdat nog altijd klanten zijn die uitsluitend het 2G-netwerk van T-Mobile gebruiken. Bovendien zorgt de coronacrisis voor uitstel tot respectievelijk ju8ni 2021 (consumenten) en juni 2023 (zakelijke gebruikers M2M).
'Het beëindigen van 2G-ondersteuning kan, met name voor zakelijke klanten, een impactvolle verandering zijn die veel tijd, organisatie en investering vraagt', schrijft T-Mobile over het uitstel. 'Iets dat zeker in de huidige coronacrisis extra zorg en aandacht vereist. Met het verplaatsen van de uitfasering van dit najaar naar juni 2021 en specifiek voor M2M-apparaten naar juni 2023, komen we tegemoet aan een wens vanuit onze klanten en bieden we hen meer tijd om deze verandering op een goede manier voor te bereiden."
T-Mobile adviseert haar klanten de nodige aanpassingen zo snel mogelijk in gang te zetten, zodat zij straks op tijd klaar zijn voor de ‘overstap’ naar 4G of 5G van T-Mobile. Klanten kunnen hierover online meer informatie en praktische tips vinden op de informatiepagina’s voor consumenten en ondernemers.
