Tringg compenseert klanten voor nadelige wijziging

News Wireless Netherlands 6 AUG 2010
Tringg compenseert klanten voor nadelige wijziging
MVNO Tringg (eigendom van 6GMobile) heeft zijn klanten gecompenseerd voor de onjuiste wijze waarop het begin mei zijn prijzen verhoogde. Dit zegt de Consumentenbond. Eind april meldde Tringg aan zijn abonnees dat per 1 mei het maandelijkse bedrag met 5 euro omhoog zou gaan en dat de gesprekken voortaan op een minuut zouden worden afgerond. Telecomaanbieders moeten veranderingen in de voorwaarden, zoals bijvoorbeeld een prijsverhoging, minimaal vier weken van te voren aankondigen. Dat is wettelijk bepaald. Klanten die het niet eens zijn met deze prijsverhoging moeten gewezen worden op de mogelijkheid het abonnement kosteloos te beëindigen. Het te vroeg berekende maandbedrag van 5 euro werd door Tringg gecompenseerd in de vorm van extra beltegoed in de maand juli voor alle Tringg-klanten.

Categories:

Companies:

Countries:

Related Articles