Vodafone Nederland kondigt kostenbesparingen aan, voornamelijk bij de bedrijfsonderdelen zonder direct klantencontact. Dat stelt de operator in een statement op de eigen website.
Volgens Vodafone zijn de economische vooruitzichten voorlopig niet goed en zijn er maatregelen nodig om de operationele kosten naar beneden te brengen en de efficiency verder te verhogen. Het gaat om maatregelen die bovenop de eerder aangekondigde kostenbesparingen komen die Vodafone Group in zijn halfjaarcijfers (op 12 november 2012) aankondigde voor zijn Europese activiteiten.
Gedwongen ontslagen zijn mogelijk niet te voorkomen, aldus de operator, aangezien een deel van de operationele kosten salarissen van medewerkers betreft. ‘Daarom zullen de kostenbesparingen ook mensen raken. Hoeveel precies en welke rollen dit betreft is nog niet volledig duidelijk. De plannen worden voor het einde van dit boekjaar voltooid (maart 2013) en besproken met de Ondernemingsraad.’
De nadruk bij kostenbesparingen ligt bij afdelingen zonder direct klantcontact, omdat de operator zijn serviceniveau hoog wil houden. Vodafone heeft volgens haar eigen website 2.800 medewerkers in dienst in kantoren in Amsterdam, Maastricht en Eindhoven.
Vodafone Nederland heeft over het eerste halfjaar van zijn lopende boekjaar (april-september 2012) een operationele omzet (organisch) geboekt van 944 miljoen euro, een daling van 1,9 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig boekjaar.
Vodafone wist de dalende inkomsten uit bellen en sms’en deels te compenseren met de groei in het gebruik van mobiel internet in binnen- en buitenland.
Vodafone en T-Mobile hebben gezamenlijk, als het gaat om het aantal gebruikers, ongeveer de helft van de Nederlandse mobiele markt in handen (zonder virtual brands). Dat blijkt uit het consumentenpanel van Telecompaper.
