Whatsapp meldt dat het de controversiële update van zijn algemene voorwaarden uitstelt tot 15 mei. Het bedrijf zegt dat gebruikers niet langer verplicht zijn om de update op 8 februari te accepteren.
De update die eerder deze maand begon, leidde ertoe dat veel gebruikers uitweken naar rivaliserende berichtendiensten zoals Telegram of Signal, uit bezorgdheid dat WhatsApp meer persoonlijke gegevens zal gaan delen met zijn moederbedrijf Facebook. Het bedrijf beweert dat de update de mogelijkheid om gegevens met Facebook te delen niet uitbreidt, maar betekent dat gebruikers gemakkelijker kunnen communiceren met bedrijven op het berichtenplatform. De verwarring over de update heeft ertoe geleid dat ten minste één toezichthouder een onderzoek startte: in Italië en mogelijk met werking in de hele EU. De Turkse overheid heeft besloten om de update te blokkeren.
WhatsApp spreekt van desinformatie
WhatsApp stelt dat er veel desinformatie rondgaat over de update en heeft een webpagina geschreven met antwoorden op veelgestelde vragen. Het bedrijf stelt op dat het persoonlijke gesprekken altijd met encryptie beschermt, zodat WhatsApp noch Facebook de privéberichten van eindgebruikers kunnen zien. Het zegt ook dat het geen logboeken bijhoudt van wie iedereen berichten stuurt of belt. Het kan ook de gedeelde locatie van gebruikers niet zien en het deelt geen contacten met Facebook.
De update bevat nieuwe opties die mensen nodig hebben om een bedrijf een bericht te sturen op WhatsApp, zoals het inschakelen van klantenservice, het ontdekken van een bedrijf en winkelervaringen. Er zit een infographic bij met welke stukjes informatie worden beschermd en niet worden gedeeld met andere WhatsApp-gebruikers. Het bedrijf zegt dat het ook meer transparantie biedt over de manieren waarop het bedrijf gegevens verzamelt en gebruikt.
Zakelijke diensten komen op 15 mei
Het bedrijf voegt eraan toe dat het veel meer gaat doen om de verkeerde informatie over de manier waarop privacy en beveiliging werken op WhatsApp op te lossen. Het stelt eindgebruikers in staat om het beleid geleidelijk in hun eigen tempo te bestuderen voordat de nieuwe zakelijke opties op 15 mei beschikbaar zijn.
In de eerste update zei het beleid van WhatsApp dat het bedrijf gegevens kon delen "om te helpen bij het beheren, leveren, verbeteren, begrijpen, aanpassen, ondersteunen en uitbaten van onze Services en [Facebook] -aanbiedingen." In sommige gevallen, zoals wanneer iemand WhatsApp gebruikt om te communiceren met externe bedrijven, zei Facebook dat het ook informatie zou delen met die externe entiteiten.
De nieuwe voorwaarden volgen op de recente uitbreiding van WhatsApp naar zakelijke dienstverlening.
