Volgens Ziggo is er een beperkt aantal tv-klanten dat problemen ervaart met online tv-dienst Ziggo Go. Dat bevestigt een woordvoerder aan TotaalTV. Een update die de problemen moet oplossen, wordt momenteel getest.
Met Ziggo Go kunnen tv-klanten van Ziggo live tv kijken via internet op tot vier schermen. Hiervoor is ook de Ziggo Go-app uitgebracht. De afgelopen weken zou een aantal mensen diverse problemen gemeld hebben aan de klantenservice van Ziggo. Zo krijgen sommige gebruikers ten onrechte een melding dat de accountlimiet (vier apparaten) bereikt is. Hiervoor wordt aan een oplossing gewerkt, hoewel wegklikken op herstarten van de Ziggo Go-app ook zou werken.
Bij andere problemen speelt de Chromecast van Google een rol. Bij het streamen van sommige content komt de ondertiteling midden in het scherm te staan en zijn de letters kleiner dan normaal. Ook zouden er andere streamingproblemen zijn. Voor beide problemen wordt nu een oplossing uitgetest.
