Nederlanders en Belgen zijn minder bang om het slachtoffer te worden van een datalek dan het wereldwijde gemiddelde. Waar dit wereldwijd geldt voor twee derde van de burgers, geeft in Nederland en België 56 procent aan bang te zijn om slachtoffer te worden van (de gevolgen van) een datalek. Dat blijkt uit een studie van Gemalto onder zo’n 10.000 mensen. De aanbieder van digitale beveiliging stelt dat bedrijven hun klanten moeten verplichten tot gebruiken van digitale beveiliging.
Alle bezorgdheid terzijde: het merendeel van de mensen beveiligt zijn digitaal opgeslagen gegevens niet goed. 56 procent van alle respondenten uit de studie stelt bijvoorbeeld hetzelfde wachtwoord te gebruiken voor verschillende online-accounts. Bij Nederlanders en Belgen is dit met 48 procent iets lager. Zelfs wanneer bedrijven beveiligingsoplossingen zoals two-factor authentication aanbieden, geeft 41 procent van de consumenten aan hier geen gebruik van te maken.
Consumenten wijzen op verantwoordelijkheid bedrijven
Een meerderheid van de ondervraagde mensen (62%) vindt dat bedrijven die hun gegevens bewaren, ook de grootste verantwoordelijkheid dragen voor de beveiliging ervan. “Consumenten leggen de verantwoordelijkheid voor de beveiliging van hun gegevens graag neer bij bedrijven, ze verwachten dat hun gegevens veilig worden bewaard zonder er zelf enige moeite voor te doen,” stelt Dirk Geeraerts, identity and data protection expert bij Gemalto.
93 procent van de respondenten neemt of overweegt juridische stappen tegen een bedrijf dat verantwoordelijk is voor het bewaren van de data, als er sprake is van een datalek waardoor gegevens op straat komen te liggen en/of misbruikt worden. 47 procent van de Nederlandse en Belgische ondervraagden geeft aan al eens juridische stappen gezet te hebben.
Daarnaast stelt 70 procent van de consumenten niet langer zaken te doen met bedrijven die slachtoffer zijn geworden van een datalek. Bedrijven worden volgens Gemalto door dit sentiment gedwongen om extra stappen te nemen om data te beschermen en beveiligingsmaatregelen te implementeren. Ook moeten de bedrijven de consumenten wijzen op de voordelen van deze beveiligingsmaatregelen.
Consumenten verplichten tot gebruik beveiliging
In het kader van de komende gegevensverordeningen zoals de Europese regelgeving rondom gegevensbescherming (GDPR/AVG) is het volgens Gemalto nu aan bedrijven om ervoor te zorgen dat consumenten gebruikmaken van geboden beveiligingsmaatregelen om de eigen data te beschermen. Het is niet langer voldoende om oplossingen als two-factor authentication aan te bieden als een optie. Consumenten moeten verplicht gebruikmaken van deze maatregelen, anders krijgen bedrijven niet alleen op financieel gebied de rekening gepresenteerd, maar krijgen ze ook te maken met juridische procedures.
10.500 volwassen consumenten werden in het kader van de studie ondervraagd door Vanson Bourne. De landen waar de enquête werd afgenomen, zijn: de Benelux, VS, het VK, Frankrijk, Duitsland, India, Japan, Australië, Brazilië, de VAE en Zuid-Afrika. Alle respondenten maken actief gebruik van online/mobiel bankieren, sociale media of online winkelaccounts.
Groei aantal datalekken
Het aantal datalekken in Nederland blijft stijgen sinds de Meldplicht Datalekken in januari 2016 van kracht werd. Het is niet duidelijk of er meer datalekken zijn, of dat er inmiddels eerder en sneller melding gedaan wordt. De Autoriteit Persoonsgegevens stelde in september dat er in de eerste zes maanden van 2017 al 940 nieuwe gevallen werden gemeld in het kader van de Meldplicht datalekken, tegenover 825 datalekken in heel 2016. Datalekken moeten binnen 72 uur gemeld worden aan de AP. Vanaf mei 2018 (als de privacywet AVG ingaat) kan niet tijdig melden leiden tot forse boetes.
