Het midden- en kleinbedrijf en zorginstellingen zijn kwetsbaar voor storingen, omdat deze organisaties onvoldoende voorbereid zijn op de gevolgen van het uitvallen van het mobiele netwerk. Dat meldt het Agentschap Telecom in zijn jaarverslag ‘Staat van de Ether 2013’, waarover het Financieele Dagblad bericht. Eerder wees de Rijksuniversiteit Groningen al op dit probleem in een studie in opdracht van het Agentschap.
Uit informatie van het Agentschap Telecom blijkt dat er vorig jaar in Nederland 38 grote storingen van het dataverkeer plaatsvonden, waarbij meer dan 100.000 klanten werden getroffen.
Volgens het Agentschap Telecom hebben grotere bedrijven alternatieven in het geval van een stroom- of netwerkstoring, terwijl dit bij kleinere bedrijven vaak niet het geval is. Gezien hun toenemende afhankelijkheid van mobiele netwerken zouden deze kleinere bedrijven echter beter rekening moeten houden met storingen en de gevolgen hiervan. De verantwoordelijkheid ligt volgens het Agentschap niet alleen bij telecomproviders en de overheid, maar ook bij de bedrijven zelf.
Het Agentschap wijst erop dat er dankzij de uitrol van 4G-netwerken voorlopig nog voorzien kan worden in de groeiende vraag naar data, maar dat dit in de toekomst wel een probleem kan worden. Daarnaast worden bedrijven en consumenten steeds afhankelijker van communicatie via mobiele netwerken.
Na de grootschalige KPN-storing in de Waalhaven bij Rotterdam in 2011 en de uitval van ongeveer 700 communicatiemasten van Vodafone in 2012 is de telecomsector zich volgens het Agentschap Telecom bewust geworden van de gevolgen van een storing. Tegenwoordig geldt een verplichting voor providers om grote storingen te melden bij het Agentschap en een noodplan op te stellen in het geval van uitval van een netwerk.
