Consumentenbond wil financiële vergoeding RIM

Nieuws Mobiel Nederland 18 OCT 2011
Consumentenbond wil financiële vergoeding RIM
De Consumentenbond wil dat RIM een financiële compensatie geeft aan BlackBerry-gebruikers die vorige week getroffen zijn door de storing in het BlackBerry-netwerk. Een woordvoerder van de consumentenorganisatie laat aan Nu.nl weten dat een financiële tegemoetkoming beter is dan het pakket applicaties van 100 dollar (omgerekend zo'n 70 euro) dat RIM alle getroffen consumenten biedt (zakelijke gebruikers krijgen een maand gratis service en onderhoud aangeboden). Volgens de Consumentenbond zitten lang niet alle getroffen consumenten te wachten op gratis applicaties. De bond liet na de storing bij RIM weten voorstander te zijn van een wettelijke regeling voor financiële compensatie bij (langdurige) storingen, ook bij producten zoals elektriciteit.

Categorieën:

Mobiel

Bedrijven:

Consumentenbond,  Nu.nl

Landen:

Nederland

Tags:

Messaging, IT - applications, Internet Access, Handsets

Gerelateerde artikelen

CANADA 20 DEC 2011

Canadese minister-president steunt RIM

De Canadese minister-president Stephen Harper heeft gezegd dat Research In Motion (RIM) belangrijk is voor het land. Harper deed zijn uitspraken tijden een Canadees nieuwsitem. Harper zei dat RIM het toonbeeld is van technologische innovatie, maar erkende tegelijkertijd dat het bedrijf een aantal belangrijke uitdagingen heeft. Ook vertelde Harper dat de Canadese overheid zelf belangrijke stappen zet met betrekking tot onderzoek en ontwikkeling. De Canadese overheid laat steeds vaker van zich horen nu RIM st

NEDERLAND 24 NOV 2011

Consortium roept op tot afwijzen downloadverbod

De Consumentenbond, Ntb en FNV KIEM doen gezamenlijk een oproep aan de Tweede Kamer tot het afwijzen van het downloadverbod en het behouden en moderniseren van het recht om voor privégebruik muziek en film te kopiëren. De oproep zal, mede namens een groot aantal maatschappelijke organisaties, dinsdag 29 november – de dag voor het onderwerp besproken wordt in de Tweede Kamer - door enkele prominente rechthebbenden en FNV-voorzitter Agnes Jongerius en Consumentenbond-directeur Bart Combée overhandigd worden a

WERELD 2 NOV 2011

RIM formeert 'SWAT-team' na wereldwijde storing

Research In Motion (RIM) formeert een speciaal team dat moet onderzoeken wat precies mis ging tijdens de wereldwijde netwerkstoring enkele weken geleden. Ook wordt door het zogenaamde 'SWAT'-team, vernoemd naar het Amerikaanse arrestatieteam, bekeken hoe dergelijke storingen in de toekomst kunnen worden voorkomen. Het team komt onder leiding te staan van Chief Technology Officer (CTO) David Yach. Bij het onderzoek wordt, indien nodig, overwogen om het RIM-netwerk te herontwerpen opdat het minder afhankelijk

NEDERLAND 27 OCT 2011

'Het is aan RIM en rechter of schadevergoeding voldoende is'

Minister Verhagen heeft de antwoorden gepubliceerd op vragen van het Kamerlid Van Dam (PvdA) over compensatie voor consumenten voor het uitvallen van Blackberry. Verhagen geeft aan dat het in eerste instantie aan de marktpartijen is om de problemen op te lossen en tot een passende compensatie te komen. Lukt dat niet, dan volgt een gang naar de rechter. 'In de Telecommunicatiewet is geen wettelijk recht op compensatie opgenomen als een product en de bijbehorende dienst niet naar behoren functioneert. Gebruik

BENELUX 21 OCT 2011

RIM: na storing blik vooruit

Research In Motion (RIM) heeft vol vertrouwen in de toekomst. Zoveel werd duidelijk tijdens het BlackBerry Innovation Forum dat deze week in Amsterdam plaatsvond. De wereldwijde BlackBerry-storing die klanten wereldwijd raakte, is een uitzondering, zegt RIM.

VERENIGDE STATEN 21 OCT 2011

RIM aangeklaagd vanwege BBX

BBX, het nieuwe besturingssysteem dat Research In Motion (RIM) deze week onthulde, is nog voor zijn daadwerkelijke lancering het onderwerp geworden van een juridische twist. Het Amerikaanse bedrijf Basis International zegt dat het de naam BBx gebruikt voor zijn eigen programmeertaal, database en toolset. Het bedrijf zou RIM daarop een brief hebben gestuurd met een verwijzing naar het wetsartikel inzake de schending van het merkrecht, maar zou daar geen antwoord op hebben ontvangen. Een gang naar de rechter

NEDERLAND 19 OCT 2011

NL consumer organisation wants money for affected RIM users

The Dutch consumer organisation Consumentenbond wants RIM to give financial compensation to users affected by the network problems last week, a spokesman for the organisation told Nu.nl. The organisation said that financial compensation would be better than the package put together by RIM. According to the Consumentenbond, not all affected consumers are waiting with baited breath for free applications. The organisation feels there should be a legal obligation for consumers to be compensated in case of a net

NEDERLAND 19 OCT 2011

PvdA: Verhagen moet compensatie RIM onderzoeken

PvdA's Tweede-Kamerlid Martijn van Dam wil dat minister Maxime Verhagen (EL&I) opheldering geeft over wat de overheid kan en wil doen met de nasleep van de recente storing op het RIM-netwerk voor de BlackBerry. Van Dam wil vooral weten hoe de regering aankijkt tegen de compensatie voor de extra kosten die consumenten soms hebben moeten maken omdat ze soms tot drie dagen lang niet of moeilijk gebruik konden maken van Blackberry-diensten zoals pingen (de gratis variant van chat/sms).

CANADA 19 OCT 2011

RIM lanceert nieuwe BBX-platform voor smartphones, tablets

RIM heeft op zijn BlackBerry DevCon ontwikkelaarsconferentie het nieuwe OS BlackBerry BBX getoond. Het OS moet het beste van BlackBerry's bestaande OS combineren met dat van het door RIM overgenomen QNX. Net als bij Android 4.0 is BBX zowel voor tablets als smartphones bedoeld. RIM lanceerde verder ook een aantal apps op basis van HTML5 die bedoeld zijn voor het huidige OS én die met het nieuwe BBX werken. Voor ontwikkelaars werd ook WebWorks gelanceerd, een nieuw native SDK (software development kit) en ee

WERELD 18 OCT 2011

RIM: gratis apps en gratis onderhoud

Ter compensatie van de grootschalige storing die RIM vorige week trof, biedt het bedrijf gedupeerden gratis apps ter waarde van 100 dollar. Zakelijke gebruikers kunnen zich verheugen op een maand lang gratis service support. Een leuk gebaar, maar de schade is geleden.

NEDERLAND 18 OCT 2011

Storing WhatsApp, oplossing nog niet in zicht

Chatplatform WhatsApp heeft via Twitter laten weten dat er problemen zijn met de dienst en dat er naar de oorzaak gezocht wordt. Er is nog geen melding dat de problemen opgelost zijn. De kans bestaat volgens WhatsApp dat het netwerk nog onstabiel is. Ook buiten Nederland zouden er problemen zijn. Gisteren bleek dat duizenden Nederlanders de zeer populaire IM-dienst niet meer konden gebruiken. De problemen kwamen voor het eerst via Twitter naar buiten en zouden rond 13.00 uur begonnen zijn. De storing is pla

WERELD 17 OCT 2011

RIM biedt gratis apps na storing

BlackBerry-maker Research In Motion (RIM) heeft aangekondigd gedupeerden van de storing van vorige week te gaan compenseren door het beschikbaar stellen van gratis apps. De apps vertegenwoordigen een waarde van van ruim 100 dollar (ongeveer 72 euro). Het gaat in totaal om twaalf apps, waaronder SIMS 3, iSpeech Translator Pro en Shazam Encore. Het aanbod gaat komende woensdag van start en zal een maand duren. Zakelijke gebruikers die door de dagenlange storing zijn getroffen, krijgen een maand lang gratis se

NEDERLAND 13 OCT 2011

Operators in overleg met RIM over compensatie

KPN, T-Mobile en Vodafone zijn of gaan in overleg met Research in Motion (RIM), de fabrikant van BlackBerry, over compensatie. De dagenlange storing in het internetverkeer van BlackBerry's zorgt voor veel onvrede bij eindgebruikers. In welke vorm schade vergoed zou kunnen worden, is nog onduidelijk. De prioriteit ligt voor zowel RIM als de operators bij het oplossen van de storingsproblemen.

NEDERLAND 13 OCT 2011

RIM kan zich geen fouten meer veroorloven

De zware storingen waar BlackBerry-gebruikers de afgelopen drie dagen mee te maken kregen, komen voor RIM op een zeer slecht moment. Het afgelopen jaar begon het Canadese concern te kwakkelen, met winst-, omzet- en afzetcijfers die niet aan de eigen verwachtingen en die van analisten voldeden.

NEDERLAND 13 OCT 2011

Storing BlackBerry deels verholpen; RIM biedt excuses aan

De storing bij BlackBerry-makers Research In Motion (RIM) die afgelopen maandag begon, is nog niet helemaal opgelost,maar volgens het bedrijf wordt er hard gewerkt aan het volledig herstel van de service levels. Op een speciaal in het leven geroepen pagina zegt RIM dat de BlackBerry-diensten in Europa, het Midden-Oosten, India en Afrika nagenoeg allemaal weer werken. RIM biedt op de website ook zijn excuses aan voor het ongemak van de afgelopen dagen. "We hebben jullie teleurgesteld", aldus RIM. RIM zegt da

Vandaag

live blog
Vandaag
(Nog) geen nieuws...

Bekijk Vandaag

Bekijk Vandaag

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.