Facebook kampte sinds het eind van maandagmiddag met een grote storing. Daardoor waren de diensten en de respectievelijke websites daarvan voor veel mensen onbereikbaar. De storing is inmiddels weer opgelost, zo bevestigt het bedrijf.
Op de website allestoringen.nl is een duidelijke piek te zien in het aantal meldingen over storingen van diensten van Facebook, waaronder Messenger, WhatsApp en Instagram. De meldingen begonnen maandag tussen 17:30 en 18:00 binnen te komen.
Configuratiewijzigingen op backbone-routers zorgden voor storing bij Facebook
Volgens een bericht op het blog van Facebook hebben configuratiewijzigingen op de backbone-routers, die het netwerkverkeer tussen de datacenters van Facebook coördineren, voor problemen gezorgd. De wijzigingen zorgden ervoor dat deze communicatie onderbroken werd. Dat had volgens Facebook een 'trapsgewijs' effect op de manier waarop zijn datacenters communiceren, waardoor de diensten volledig onbereikbaar werden.
Volgens de New York Times heeft Facebook 'een klein team van medewerkers' naar zijn datacenter in Santa Clara, Californië gestuurd, om daar een 'handmatige reset' van de servers van het bedrijf uit te voeren. De krant baseert zich daarbij op een interne memo van het bedrijf. Het zou volgens anonieme medewerkers 'onwaarschijnlijk' zijn dat het om een cyberaanval ging.
WhatsApp meldde om 1:17 op Twitter dat de chatapp 'langzaam en voorzichtig' weer online kwam en Facebook meldde om 0:33 dat de apps en diensten van het bedrijf 'weer online aan het komen' waren. Het bedrijf bood daarbij ook zijn excuses aan aan de mensen en bedrijven die gebruikmaken van de diensten van Facebook.
