Nederlandse telecomaanbieders moeten bij hen bekende abonneegegevens ook leveren aan telefoongidsen en nummerinformatiediensten uit andere EU-lidstaten. Dat volgt uit een uitspraak van het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb). Als een abonnee toestemming heeft gegeven voor vermelding, geldt die toestemming ook voor andere landen.
Daaruit volgt ook dat telecomaanbieders niet afzonderlijk om toestemming hoeven te vragen aan hun klanten. De toestemming die een abonnee geeft voor opname van zijn gegevens in een telefoongids, geldt ook voor andere EU lidstaten. De telecomaanbieders hoeven voor het verstrekken van informatie over de landsgrenzen dus niet opnieuw toestemming aan hun abonnees te vragen. Het Hof van Justitie van de Europese Unie heeft nu verduidelijkt dat er op dit punt geen landsgrenzen meer mogen bestaan in de Europese gemeenschappelijke markt.
Dit vonnis is definitief, voor de zaak van Tele2, Ziggo en Vodafone tegen ACM. Het CBb heeft in juli 2015 besloten om prejudiciële vragen voor te leggen aan het Europees Hof, over de interpretatie van de Europese richtlijn voor de Universele Dienst. De uitspraak is van belang voor European Directory Assistance N.V. (EDA), een bedrijf in Brussel dat ook Nederlandse nummers wil opnemen in gidsen en diensten.
Brussel's EDA krijgt gelijk in geschil uit 2012
EDA biedt een telefonische informatie- en doorschakeldienst, die via een shortcode ook mobiel bereikbaar is. Deze aanbieder wilde ook Nederlandse informatie verstrekken, bijvoorbeeld van bedrijven in Zeeuws-Vlaanderen. Toen Nederlandse aanbieders dat weigerden, is EDA begin 2012 naar ACM gestapt met een verzoek tot geschilbeslechting. Daarop heeft ACM geoordeeld dat de nummerinformatie inderdaad verstrekt moet worden. De zaak ging vervolgens door naar het CBb.
Ziggo, dat de informatie niet beschikbaar wilde stellen, heeft onder meer aangevoerd dat deze dienst van EDA niet in Nederland beschikbaar is en en dus ook niet kan worden beschouwd als een openbare dienst onder de Nederlandse regels voor de Universele Dienst (UD). Ook privacy-overwegingen spelen een rol. Overigens heeft EDA destijds al toegezegd dat omgekeerd zoeken niet mogelijk wordt gemaakt: er kan geen naam worden verstrekt bij een bekend telefoonnummer.
