0
Breedband

ACM gaat handhaven op misleiding bij doorschakeldiensten

woensdag 27 maart 2019 | 09:49 CET | Nieuws
Update: 27 maart 2019 | 11:55 CET
De ACM kondigt aan dat zij gaat handhaven op misleiding bij doorschakeldiensten. Volgens de toezichthouder is er sprake van misleiding, zodra advertenties de indruk wekken dat het nummer waarmee wordt geadverteerd het rechtstreekse nummer is van bijvoorbeeld een klantenservice. In werkelijkheid is het een doorschakelnummer, waarvoor soms hoge extra kosten worden gerekend. De ACM krijgt veel klachten van consumenten, maar ook van bedrijven met bijvoorbeeld een klantenservice.

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.


[27-03-2019 11:55 - Update: Voorbeeld toegevoegd]


Categorie├źn: Vast / Mobiel & Draadloos
Bedrijven: ACM
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

ACM trekt nummers 'coronadoorschakeldiensten' in, telecombedrijven moeten schade vergoeden

Published 06 aug 2021 09:41 CET | Nederland
De Autoriteit Consument en Markt heeft de nummers 0906-2121212 en 0906-0400388 ingetrokken. Via deze nummers werden gebruikers ...

ACM: voorraad 06-nummers minder krap geworden

Published 14 jun 2021 10:03 CET | Nederland
Mobiele nummers blijven een schaars goed, meldt ACM bij het jaarlijkse rapport over het beheer van telefoonnummers. De schaarste ...

ACM blokkeert commerciële doorschakeldienst naar GGD voor maken afspraak coronatest

Published 07 apr 2021 15:14 CET | Nederland
De ACM is op 6 april een onderzoek gestart naar een 0906-nummer dat wordt gebruikt door een commerciële doorschakeldienst. Het ...

ACM: Mensen voelen zich ook bij transparante doorschakeldiensten misleid

Published 01 apr 2021 15:55 CET | Nederland
Ook als advertenties van doorschakeldiensten voldoen aan transparantieregels door te melden wie zij zijn, dat ze doorverbinden en ...

Bedrijf beëindigt doorschakeldienst Geenspoedwelpolitie na ingreep ACM

Published 27 jan 2021 11:26 CET | Nederland
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft de doorschakeldienst Geenspoedwelpolitie, verzocht om hun doorschakeldienst te ...

ACM treedt op tegen aanbieders doorschakeldiensten

Published 22 nov 2019 11:04 CET | Nederland
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft een last onder dwangsom opgelegd aan twee aanbieders van doorschakeldiensten, voor ...

'Meer fraude door vervalste consumenten-helpdesk'

Published 16 sep 2019 09:34 CET | Nederland
Het tv-programma Kassa (BNNVARA) signaleert een groeiend probleem met valse helpdesks. In de uitzending van 14 september ...

ACM wil zzp'er gaan beschermen tegen oneerlijke handelspraktijken

Published 04 apr 2019 10:55 CET | Nederland | Update: 04 apr 2019 13:48 CET
De ACM heeft het jaarverslag 2018 gepubliceerd. De maatschappelijke baten van toezicht worden daarin geraamd op 880 miljoen euro. ...

ACM trekt nummers doorschakeldienst Telinfo in na misbruik

Published 07 jan 2019 09:38 CET | Nederland
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft twee telefoonnummers van doorschakeldienst Telinfo ingetrokken nadat misbruik werd ...

Info in telefoongids ook beschikbaar in andere landen EU

Published 17 jan 2018 11:13 CET | Nederland
Nederlandse telecomaanbieders moeten bij hen bekende abonneegegevens ook leveren aan telefoongidsen en nummerinformatiediensten ...

ACM verplicht operators om schade van 0909-nummer te vergoeden

Published 25 sep 2017 08:52 CET | Nederland
In juli dit jaar meldde ACM dat Snapking de regels rond 0909-nummers had overtreden. De vlogger spoorde bellers aan om te bellen ...





Kalender   /   Evenementen

13 okt SCTE Cable-Tec Expo
18 okt Apple Event
19 okt A1 Telekom Austria Q3 2021
19 okt Iridium Q3 2021
19 okt Tele2 Q3 2021
19 okt Netflix Q3 2021
19 okt Arm DevSummit
19 okt Arm DevSummit
19 okt Pixel Fall Launch
20 okt Crown Castle Q3
20 okt Verizon Q3 2021
20 okt Elisa Q3 results
20 okt Bango strategy day
20 okt Samsung Unpacked Part 2
21 okt AT&T Q3 2021
21 okt Orange Belgium Q3 2021
21 okt Telenor Q3 2021
21 okt Intel Q3
21 okt Telia Q3 results
21 okt Snap Q3
22 okt Doro Q3 results
22 okt Ericsson Q3 2021
::: Meer Kalender Items