0
Algemeen

Kamer: maak in de wacht staan gratis

vrijdag 4 november 2011 | 14:33 CET | Nieuws
Bent u nieuw in de sector en/of kunt u een stoomcursus telecom gebruiken? Volg dan onze Masterclass Introductie telecom. Meer info...
De PVV wil dat bellers die in de wacht staan bij een telefonische helpdesk, pas betalen als de wachtrij voorbij is. Een meerderheid van de Tweede Kamer (met VVD als uitzondering) steunt het voornemen, maar de motie is nog niet in stemming gebracht. De Kamer neemt genoegen met de toezeggingen van Minister Verhagen van EL&I. Hij zegt de mogelijkheden te zullen onderzoeken en contact op te nemen met Duitsland, waar zo'n regeling al is ingevoerd. Verhagen ziet echter wel haken en ogen. Enkele jaren geleden zijn de tarieven al verlaagd, met als doel om excessen aan te pakken. staatssecretaris

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Algemeen
Bedrijven: Qelp / Telecompaper
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Nederlander zoekt vaker hulp voor smartphoneproblemen

Published 11 jan 2013 13:16 CET | Nederland
Nederlanders zoeken in toenemende mate hulp bij problemen die zij tegenkomen op hun smartphone. Het gaat daarbij onder meer om ...

Qelp haalt contracten Deutsche Telekom en Telefonica binnen

Published 05 okt 2012 16:32 CET | Europa
Customer care bedrijf Qelp gaat call center-diensten leveren aan Deutsche Telekom en Telefónica. Het gaat in totaal om 14 ...

Kabinet grijpt in op tarifering 0900-nummers

Published 30 jan 2012 08:46 CET | Nederland
Het kabinet maakt klantenservice via 0900-nummers goedkoper. Het maximumtarief wordt beperkt tot het tarief van een gewoon vast ...

De klantenservice van telco's krijgt gemiddeld een voldoende

Published 01 dec 2011 15:37 CET | Nederland
Het ministerie van EL&I heeft onderzoek laten uitvoeren naar de klantenservice van telecombedrijven, om een beeld te krijgen van ...

NL parliament wants no charge for being on hold

Published 07 nov 2011 11:04 CET | Nederland
Dutch Freedom Party PVV wants callers on hold for a telephone helpdesk, to only pay for the active call and not the waiting time. ...

"Einde onbeperkte klantenservice mobiele operators"

Published 15 jun 2011 16:59 CET | Nederland
Mobiel NL 2011 - Volgend jaar zou wel eens het einde kunnen betekenen voor de gratis helpdesks van mobiele operators. Volgens ...





Kalender   /   Evenementen

19 okt Capacity Europe 2020
20 okt Tele2 Q3 2020
20 okt A1 Telekom Austria Group Q3 2020
20 okt Vivendi Q3 2020
20 okt Netflix Q3 2020
20 okt Calix Q3
20 okt Snap Q3
20 okt America Movil Q3 2020
20 okt 6G Symposium
21 okt Telia Q3 2020
21 okt Crown Castle Q3
21 okt Netgear Q3 2020
21 okt Ericsson Q3 2020
21 okt Telenor Q3 2020
21 okt DNA Q3 2020
21 okt Verizon Q3 2020
22 okt STMicroelectronics Q3 2020
22 okt VeriSign Q3 2020
22 okt AT&T Q3 2020
22 okt Rogers Q3 2020
22 okt Verimatrix Q3 2020
22 okt Econocom Q3 2020
22 okt Nordic Entertainment Q3 2020
22 okt Limelight Networks Q3 2020
22 okt Intel Q3 2020
23 okt Doro Q3 2020
23 okt Airtel Africa H1 results
23 okt Orange Belgium Q3 2020
26 okt Alphabet Q3 2020
26 okt CCW Europe 2020
::: Meer Kalender Items