De Nederlandse tak van KPN, bestaande uit de Dutch Telco (consumer, business, wholesale), Getronics en iBasis, behaalde in het vierde kwartaal een omzetgroei van 0,9 procent tot 2,70 miljard euro. De EBITDA nam met 6,4 procent toe, zodat de EBITDA-marge met 2,2 punten groeide naar 42,2 procent.
De Dutch Telco had 2,4 procent minder omzet, maar 7,1 procent meer EBITDA (marge +4,7 punten naar 53,9%). De omzetdaling was voor een groot deel te wijten aan regulering (1,7%), terwijl de marge profiteerde van de vrijval van een voorziening. Bij Wholesale & Operations daalde de omzet het meest (-4,8%), gevolgd door Business (-2,4%, ondanks een boekwinst van 14 miljoen op de verkoop van dark fiber in Duitsland) en Consumer (-1,4%, waarvan -1,3% door regulering). Getronics kwam uit op een marginale groei (+0,2%), waarbij de EBITDA-marge over heel 2010 steeg naar de ten doel gestelde 8 procent (10,2% in Q4). IBasis boekte opnieuw een sterke omzetstijging (+44%), maar de winstgevendheid is marginaal (marge 3,0% in Q4, 3,5% over heel 2010).
KPN Consumer
Het nettoverlies van vaste lijnen was 50.000, waarvan 15.000 door een opschoning van het breedbandbestand. KPN heeft nu nog 1,69 miljoen traditionele telefoonlijnen over, met daarnaast 1,30 miljoen VoIP-lijnen. Op de breedbandmarkt was het marktaandeel 41 procent bij een marginaal gestegen aantal ISP-klanten van 2,58 miljoen (net additions in Q4: 8.000). Er zijn momenteel 41.000 FTTH-abonnees (net additions 9.000) en de doelstelling hiervoor blijft 250.000 in 2012. Verder heeft KPN nog 27.000 FTTC-abonnees (net additions 5.000).
Op de TV-markt is het aandeel 15 procent (3 punten meer dan een jaar geleden), bij net additions van 53.000 tot 1,197 miljoen abonnees. Daarvan heeft 895.000 Digitenne, wat voor het eerst een afname betekent (4.000 in het kwartaal), en 302.000 heeft IPTV (net additions 57.000). KPN heeft nu 481.000 triple-play-klanten, 18.000 meer dan een kwartaal geleden. Wat IPTV betreft, merkt KPN op dat 50 procent van de nieuwkomers nog geen breedband van KPN heeft en dat 80 procent voor een triple play kiest.
Op de mobiele markt verloor KPN 184.000 prepaid abonnees, maar won 22.000 postpaid abonnees. Het totaal staat op 5,60 miljoen (-14% op jaarbasis). De ARPU was stabiel op 25 euro en de bijdrage van mobiele data daalde op kwartaalbasis met 1 punt tot 35 procent, mede door een stijging bij zowel voice (+6 minuten per abonnee per maand naar 119) als SMS (+2 berichten per maand per abonnee naar 58). Van alle nieuwe mobiele postpaid klanten neemt 58 procent een smartphone, wat tot een huidige penetratie van de postpaid klantenbasis leidt van 39 procent. Van de postpaidabonnees heeft 45 procent nu een data-abonnement. Samen met de introductie van de iPhone leidde dat wel tot een iets hogere post wervingskosten (+6 euro op kwartaalbasis naar 168 euro).
Bij mobiel wholesale kwamen er in het kwartaal 33.000 klanten bij tot 2,43 miljoen.
KPN Business
Het aantal vaste lijnen daalde met 6,9 procent op jaarbasis en met 23.000 op kwartaalbasis tot 1,37 miljoen. KPN wijt dit aan zowel de economie als concurrentie. Business DSL groeide met 7.000 lijnen in het kwartaal naar 161.000. Het totaal aantal VPN-lokaties steeg naar 72.4000 (+2.400 in het kwartaal).
Op de mobiele markt kwamen er 18.000 abonnees bij tot 1,71 miljoen. De ARPU was stabiel op 46 euro. Ook hier daalde de bijdrage van non-voice (-1 punt naar 31%) bij een groei in voice (in het kwartaal van 183 naar 201 minuten per abonnee per maand) en SMS (van 133 naar 136 per abonnee per maand). Daarnaast drukt de opkomst van machine-to-machine (M2M) de ARPU. Van alle abonnees is nu 53 procent een gebruiker van mobiele data.
KPN Wholesale & Operations, Getronics en iBasis
Het aantal MDF-lijnen van W&O liep in het kwartaal verder terug, met 19.000, naar 3,66 miljoen. Het aantal homes passed met FTTC was onveranderd 464.000 en met FTTH 446.000 (+54.000 in het kwartaal). Reggefiber staat met zijn homes passed nu op 658.000 (net additions 46.000), bij 186.000 homes activated (waarvan 145.000 bij niet-KPN providers). Reggefiber handhaaft zijn doelstelling om eind 2012 op 1,1 a 1,3 miljoen homes passed te staan. Dat impliceert 250.000 a 300.000 per jaar erbij, tegen capex-kosten van 250 a 300 miljoen euro (1.000 euro per aansluiting). De eerder aangekondigde lening van de EIB en een aantal banken van 285 miljoen euro is rond en er is nog 155 miljoen van beschikbaar. Inmiddels is 130 miljoen opgenomen, waarvan een deel voor het terugbetalen van aandeelhoudersleningen van KPN en Reggeborgh. Er resteren nog aandeelhoudersleningen ter waarde van 107 miljoen euro.
Bij Getronics was het aantal beheerde werkplekken onveranderd 1,7 miljoen. Ook Housing & Hosting was stabiel (25.000 vierkante meter), met een lichte groei in het aantal servers (14.500).
Het aantal verwerkte minuten bij iBasis steeg op jaarbasis met 24 procent en in het kwartaal met 100 miljoen naar 6,2 miljard. De gemiddelde omzet per minuut daalde naar 3,8 cent (vorig kwartaal 4,1 cent).
