Er zijn EU-wijd enorme verschillen in de prijs, snelheid en beschikbaarheid van breedband internet. Dat stelt de Europese Commissie op basis van vier afzonderlijke studies.
De EU telt circa 400 miljoen gebruikers van internet. Zij hebben volgens Europees Commissaris Kroes te maken met een geografische loterij als het gaat om hun internetabonnement. Daarnaast bestaan er grote verschillen in de mate van transparantie tussen aanbieders van internet, wat de keuze voor consumenten voor het best bij hen passende abonnement bemoeilijkt.Zo weet 66 procent van de consumenten niet wat voor internetsnelheid zij behoren te hebben.
Volgens een persbericht van Kroes' woordvoerder Ryan Heath krijgen EU-internetgebruikers bij een xDSL-abonnement gemiddeld 63,8 procent van de geadverteerde internetsnelheid (13,95 versus 8,13 Mbps), tegen 85,3 procent in de VS (11,41 versus 9,79 Mbps). Bij FTTx is dit 82,7 procent in de EU (tegen 115,3% in de VS) en 89,5 procent bij kabel (tegen 98,5% in de VS). De maximale werkelijke snelheid ligt in Europa bij zowel kabel (52,2 versus 18,2 Mbps) als FTTx 47,7 versus 40,3 Mbps) wel hoger als in de VS.
In Engeland (UK) en Frankrijk kan de werkelijke snelheid van een internetabonnement tot 45 procent van de geadverteerde snelheid bedragen.De prijzen kunnen per EU-lidstaat ook enorm verschillen, soms met een factor vier. Hierin is volgens het persbericht ook de gemiddelde koopkracht per EU-lidstaat meegewogen.
Kroes benadrukt in het persbericht weer eens hoe belangrijk het is om de telecommarkt in de EU te hervormen, in de aanloop naar de stemming in het Europees Parlement over haar Telecoms Single Market hervormingspakket.
