0
Breedband

Kwart Google Duplex telefoongesprekken wordt door mensen gevoerd

donderdag 23 mei 2019 | 12:18 CET | Nieuws

GRATIS webinar van Telecompaper over de Trends en ontwikkelingen in de Nederlandse Telecommarkt 2019Q1. Donderdag 20 juni om 11:00. Schrijf je nu in

Een jaar geleden werd Google Duplex geïntroduceerd, een op de Google Assistant gebaseerde bel-assistent service die in staat is autonoom telefoongesprekken te voeren om bijvoorbeeld een reservering te maken in een restaurant of bij een kapper. Sinds november wordt de dienst in de VS getest en steeds breder uitgerold.

De New York Times ontdekte onlangs dat bij sommige door Google Duplex gevoerde telefoongesprekken de stem wel heel erg menselijk klonk. Nader onderzoek wees uit dat ongeveer een kwart van de gesprekken die door Duplex afgehandeld zouden moeten worden, door mensen gevoerd worden. 

Volgens Google, die de bevindingen van de krant heeft bevestigd, komt dat doordat in bepaalde gevallen de gesprekken of de antwoorden van de personen aan de andere kant van te lijn te complex zijn of niet goed verstaan worden. Als Duplex er dan niet meer uit komt, wordt het gesprek overgenomen en verder afgehandeld door een fysiek persoon. 



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorie├źn: Internet
Bedrijven: Google
Landen: Verenigde Staten
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Google Assistant officieel beschikbaar op Sonos-luidsprekers

Published 15 mei 2019 08:55 CET | Wereld
Sonos heeft bekend gemaakt dat Google Assistant nu beschikbaar is op de Sonos One en Sonos Beam-luidsprekers in de VS. Er volgt ...

Google kondigt Android Q, volgende generatie Assistant, verbeterde privacy instellingen en Android updates aan tijdens I/O

Published 08 mei 2019 09:00 CET | Wereld
Google heeft tijdens zijn jaarlijkse I / O-ontwikkelaarsconferentie nieuwe hardware en services onthuld, waaronder mid-end ...

Google verbetert Assistant-resultaten voor Android

Published 08 apr 2019 11:33 CET | Wereld
Google heeft vandaag een nieuwe versie van de Google Assistant resultaten zoals die op Android smartphones gepresenteerd worden ...

Google test bel-assistent Duplex met selecte groep Amerikaanse gebruikers

Published 23 nov 2018 13:55 CET | Verenigde Staten
Google is in de VS een kleinschalige test begonnen met haar bel-assistent Duplex. Deze bel-assistent is gebaseerd op Google ...

Google Assistant voor Android Auto spreekt nu ook Duits en Frans

Published 27 sep 2018 11:08 CET | Frankrijk
Google meldt dat de spraakgestuurde assistent beschikbaar is in het Frans en het Duits bij Android Auto, de dienst om ...