Microsoft is in Nederland in veel categorieën de populairste speler op het gebied van software voor de thuiswerkmarkt. Dat blijkt uit het Working From Home 2021 Q1-rapport van Telecompaper. Het bedrijf is de grootste partij op het gebied van samenwerkingsapplicaties, cloudopslag en videochatapplicaties. Van de VPN’s is Citrix het populairst. Waar het gebruik van videochatapplicaties relatief alomtegenwoordig is onder thuiswerkers in Nederland, gebruiken veel Nederlanders die thuiswerken nog geen VPN of cloudopslag.
Wat betreft samenwerkingsapplicaties zijn Microsoft Teams (56%) en Office365 (44%) de populairste programma’s onder thuiswerkers in Nederland. Google Drive (11%), Jira (6%) en Slack (3%) volgen op grote afstand. 23 procent van Nederlandse thuiswerkers zegt überhaupt geen gebruik te maken van samenwerkingsprogramma’s.
Ook in cloudopslag is Microsoft de grootste: 32 procent van de Nederlandse thuiswerkers zegt Microsofts OneDrive te gebruiken. Googles cloudopslag is relatief wat minder populair: 20 procent van de Nederlandse thuiswerkers gebruikt Google Drive en acht procent zegt Google Docs te gebruiken. Dropbox (15%) maakt de top drie compleet. Onder werknemers van kleinere bedrijven (FTE1-50) is Google Drive met 31 procent marktaandeel het populairst, OneDrive heeft onder die groep 27 procent aandeel. Onder thuiswerkers van bedrijven met FTE50-500 en FTE500+ wordt Microsofts cloudopslagsoftware vaker gebruikt, met respectievelijk 39 en 34 procent marktaandeel.
Videoapplicaties worden veel gebruikt, Teams verreweg het populairst
Videoapplicaties zijn onder thuiswerkers, net als in de privésfeer, populair. Slechts 14 procent van de Nederlanders die thuiswerken geeft aan geen enkel programma te gebruiken om met zijn collega’s online via video te communiceren.
Ook op het vlak van videoapplicaties is Microsoft onder thuiswerkers dominant. 66 procent van de Nederlanders die zijn werk thuis doet, geeft aan Microsoft Teams te gebruiken. Zoom volgt met geruime afstand (23%) op de tweede plek. Skype, net als Teams eigendom van Microsoft, is met 18 procent de derde populairste videochatapp voor thuiswerkers. Net als bij cloudopslag zien we dat de software van Microsoft vooral onder grote bedrijven van FTE500 relatief veel gebruikt (76%) wordt. Onder kleine bedrijven van FTE1-50 is Zoom bovengemiddeld populair (31%).
Onder VPN’s is Citrix de populairste partij (29%). Cisco (13%) volgt op de tweede plek, maar meer dan de helft van de thuiswerkers, 57 procent, geeft aan überhaupt geen VPN te gebruiken.
Gebruik VPN en cloudopslag valt tegen
Hoewel het gebruik van videochatapplicaties relatief ingeburgerd lijkt onder thuiswerkers, valt het gebruik van VPN’s (43%) en cloudopslag (58%) nog tegen. Er is dus nog verbetering voor zowel de beschikbaarheid van belangrijke informatie als de beveiliging van de bedrijfssystemen.
Recente datalekken tonen wederom aan hoe belangrijk de beveiliging van systemen is. In 2020 de AP een toename van 30 procent in het aantal meldingen van phishing en datalekken. (Telecom)partijen zouden hier een rol in kunnen spelen door op bepaalde segmenten te targetten. Vooral in kleine bedrijven van FTE 1-50 gebruiken relatief veel thuiswerkers geen VPN: 70 procent geeft aan deze software niet te gebruiken. In grote bedrijven van FTE 500+ wordt cloudopslag juist relatief weinig gebruikt (49% tegenover 65% onder FTE 1-50).
Het Working from Home-rapport over het eerste kwartaal van 2021 van Telecompaper geeft een diepgaande analyse van de telecomfaciliteiten die thuiswerkers tot hun beschikking hebben. Zoals breedband, mobiel internet en of ze daar financiële compensatie voor krijgen. Ook de marktaandelen van Teams, Skype, Zoom en andere diensten voor videogesprekken worden uitgelicht. Het rapport is gebaseerd op eigen representatief onderzoek binnen het Telecompaper Consumer Insights Panel onder 1250 respondenten per kwartaal. Voor meer informatie of een analyse op maat, kunt u contact opnemen met research@telecompaper.com.
