De NPO heeft zijn VoD-aanbod vernieuwd en voegt de mogelijkheid toe om uitzendingen in HD terug te kijken. Uitzending Gemist wordt hierbij voorzien van een nieuwe naam en een nieuw logo: NPO Start. De gratis On demand diensten zijn voorzien van naadloos doorkijken op andere schermen, playlists en aanbevelingen. De laatste zijn mogelijk op basis van kijkgedrag en persoonlijke voorkeur.
Een curatieteam stelt collecties samen uit het totale aanbod van de publieke omroepen, die gekoppeld zijn aan de actualiteit of aan specifieke momenten of gebeurtenissen. Ieder gezinslid kan zijn eigen kijkprofiel aanmaken en speciaal voor kinderen zijn veilige profielen ontwikkeld. De dienst zal ook de komende tijd verder worden vernieuwd en verbeterd.
Er komt eveneens een betaalde versie: NPO Start Plus. Dit kost 2,95 euro per maand. NPO Start Plus is een extra service voor kijkers die nog méér on demand willen kijken. Hiervoor kan de klant een jaar terugkijken, zijn de beelden in HD beschikbaar en zonder reclame. Ook kun je als een serie aan een nieuw seizoen begint, alle oude seizoenen terugkijken. Tot nu toe was deze optie alleen als onderdeel van het NLziet-pakket te verkrijgen.Voor 7,95 euro per maand kan de kijker abonnee worden van NLziet. Daarbij krijgt de kijker naast NPO-content ook toegang tot het gemist-aanbod van RTL en SBS.
