0
Breedband

NPS KPN-merk in 3P-markt stuk hoger dan Ziggo

maandag 17 juli 2017 | 07:43 CET | Nieuws

Telecom Insights 2019 congres - de impact van 5G op Nederland
Zien wij u ook op 28 november in Utrecht? Het programma en sprekers zijn bekend en 60% van de kaarten is al verkocht! Bestel snel uw kaarten want op=op

Triple play-klanten van KPN bevelen hun aanbieder vaker aan dan dat dit gebeurt bij triple play-klanten van Ziggo. In de triple play-markt laat het KPN-merk, met een NPS (net promotor score)-score van 23, concurrent Ziggo zelfs ruim achter zich. De kabelaanbieder scoort net negatief met een score van -2, zo blijkt uit de NPS-monitor van Telecompaper. Klanten bevelen KPN vooral aan vanwege de betrouwbaarheid en de kwaliteit van verbinding/bereik. Ziggo-klanten die de aanbieder niet zouden aanraden, laten dit vooral na vanwege de prijs.

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Om meer artikelen te lezen is een abonnement of een registratie nodig.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Bent u al Nederlands Plus of Premium abonnee?



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Vast
Bedrijven: Aspect / KPN / Tele2 / Telecompaper / Telfort / Ziggo
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Esri, Mezuro bieden meer inzicht in impact storingen op NPS

Published 26 jul 2018 09:28 CET | Nederland
Esri Nederland en Mezuro bundelen hun krachten om operators en ISP's betere inzichten te geven in zaken die impact hebben op hun ...

Ruim een derde van alle databundels in Nederland inmiddels meer dan 2 GB

Published 03 nov 2017 08:15 CET | Nederland
Databundels in Nederland nemen snel in omvang toe. Een jaar geleden had een kwart van de postpaidklanten van mobiele providers ...

Ruim een derde van databundels in Nederland meer dan 2 GB

Published 03 nov 2017 08:00 CET | Nederland
Databundels in Nederland nemen snel in omvang toe. Een jaar geleden had een kwart van de postpaidklanten van mobiele providers ...

Kosten nog altijd meest belangrijke reden voor keuze triple play pakket

Published 17 okt 2017 08:30 CET | Nederland
De maandelijkse kosten blijven de belangrijkste reden voor Nederlandse consumenten om te kiezen voor een triple play aanbieder ...

Kosten nog altijd meest belangrijke reden voor keuze triple play pakket

Published 17 okt 2017 08:15 CET | Nederland
De maandelijkse kosten blijven de belangrijkste reden voor Nederlandse consumenten om te kiezen voor een triple play aanbieder ...

KPN review Q2: effect bundeling afnemend positief bij Consumer, negatief bij Business

Published 28 jul 2017 16:21 CET | Nederland
De cash flow en de balans profiteerden van de verkoop van aandelen Telefonica. Deze volgde in Q2 2017 op de swap van aandelen ...

KPN boekt omzet van 1,63 miljard in tweede kwartaal

Published 26 jul 2017 07:32 CET | Nederland
KPN maakt de resultaten bekend over het tweede kwartaal. De omzet kwam uit op 1,63 miljard euro (-2,7%). Het bedrijfsresultaat ...

Simyo hoogste mobiele NPS, T-Mobile tweede

Published 20 jul 2017 10:24 CET | Nederland
Simyo heeft in het tweede kwartaal van 2017 een NPS (Net Promotor Score) van 30, T-Mobile volgt met 26, KPN sluit de top 3 af met ...

Operators wisselen posities in P3 netwerktest

Published 20 jul 2017 00:02 CET | Nederland
T-Mobile komt opnieuw als beste netwerk uit de jaarlijkse P3 Connect Mobile Benchmark Test van P3 Communications. Zowel in bellen ...

KPN preview Q2: hoe draait KPN Business en wat is de impact van unlimited data en RLAH?

Published 19 jul 2017 13:52 CET | Nederland
KPN presenteert op 26 juli de resultaten over het tweede kwartaal. De markt rekent op een omzet van 1,63 miljard en een ...

Tele2 NL Q2: 69k klanten kiezen voor unlimited maar omzet stagneert

Published 19 jul 2017 07:26 CET | Nederland | Update: 19 jul 2017 09:12 CET
Tele2 maakt de resultaten bekend over het tweede kwartaal. Tele2 NL kreeg er in het kwartaal 51.000 mobiele klanten bij. Sinds de ...

KPN koopt Solcon en gaat virtueel

Published 17 jul 2017 16:50 CET | Nederland
KPN neemt Solcon over. Het voegt daarmee 45.000 klanten toe. Extra aantrekkelijk is de overname vanwege de zakelijke klanten en ...

KPN brands score higher NPS than Ziggo in triple-play market

Published 17 jul 2017 09:15 CET | Nederland
KPN's triple-play customers are more likely to recommend their provider than customers of rival Ziggo. According to the latest ...

NPS monitor

Published 13 jul 2017 14:48 CET | Nederland
Using data from our Consumer Insights-panel , we can provide an overview monitor of NPS, customer reasons and churn information. ...

Vodafone: hogere NPS op netwerk door SON en VoLTE

Published 12 apr 2017 08:23 CET | Nederland
Vodafone heeft een aantal maatregelen genomen om de kwaliteit van het netwerk te verbeteren, meldt VodafoneZiggo CTO Eben ...

Kostenaspect bij alles-in-een pakket wordt minder belangrijk

Published 31 mrt 2017 09:40 CET | Nederland
Huishoudens noemen het kostenaspect minder vaak dan een jaar geleden wanneer het gaat om de keuze voor de aanbieder van een ...

Installaties, gebruik Pokemon Go zakt weg

Published 27 jan 2017 10:00 CET | Nederland
De teller van het aantal Pokemon Go installaties op smartphones bleef in december 2016 steken op 1,2 miljoen. Drie maanden eerder ...





Kalender   /   Evenementen

22 okt MWC Los Angeles 2019
23 okt Millicom Q3 2019
23 okt Rogers Communications Q3 2019
23 okt Orange Belgium Q3 2019
23 okt Microsoft fiscal Q1
23 okt Netgear Q3 2019
23 okt Telenor Q3 2019
23 okt Annual Customer Service Summit
24 okt Comcast Q3 2019
24 okt Nokia Q3 2019
24 okt Norwegian telecoms market H1 report
24 okt Smith Micro Q3 2019
24 okt Verisign Q3 2019
24 okt STMicroelectronics Q3 2019
24 okt Maxlinear Q3 2019
24 okt Televisa Q3 2019
24 okt Juniper Networks Q3 2019
24 okt Netia Q3 2019
24 okt Nordic Entertainment Q3 2019
24 okt Amazon Q3 2019
24 okt HKBN fiscal FY
25 okt Megacable Q3 2019
25 okt KPN Q3 2019
25 okt Proximus Q3 2019
25 okt Verizon Q3 2019
25 okt Doro Q3 2019
25 okt Shaw Communications fiscal Q4
25 okt Charter Communications Q3 2019
27 okt Regional Cybersecurity Week
28 okt Orange Poland Q3 2019
::: Meer Kalender Items