0
Mobiel

Ruim kwart NL'ers vindt bedrijven slecht bereikbaar

woensdag 4 mei 2016 | 11:25 CET | Nieuws
Telefonisch onbereikbaarheid kan grote gevolgen hebben voor organisaties. Ruim een kwart van de Nederlanders geeft de telefonische bereikbaarheid van organisaties een onvoldoende. 13 procent geeft aan dat zij niet op een andere manier dan telefonisch proberen een organisatie te bereiken. Dat stelt zakelijke IP-communicatie-aanbieder Infopact op basis van een onderzoek onder 1.044 consumenten. Onbereikbaarheid kan het imago van een organisatie flink schaden, stelt Infopact. Wanneer organisaties telefonisch niet bereikbaar zijn, wijken consumenten het vaakst uit naar e-mail (76%), ondanks het

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



Categorieën: Vast / Mobiel & Draadloos
Bedrijven: Imago / WhatsApp
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Telefonische klantenservice ISP's scoren zeer wisselend

Published 06 jun 2017 10:42 CET | Nederland
De telefoonnummers van aanbieders van internet, telefonie en tv zijn vaak niet goed te vinden op hun websites. Dat bemoeilijkt de ...

Infopact: fmc is slechts onderdeel van groter geheel

Published 11 apr 2017 09:44 CET | Nederland
Infopact bevindt zich als zakelijke operator tussen de echt grote operators (KPN, Vodafone, T-Mobile) en de kleinere ...

Infopact: vast-mobiele integratie is slechts onderdeel van groter geheel

Published 11 apr 2017 09:34 CET | Nederland
Infopact bevindt zich als zakelijke operator tussen de echt grote operators (KPN, Vodafone, T-Mobile) en de kleinere ...

Merendeel organisaties is telefonisch afdoende bereikbaar

Published 11 nov 2016 10:37 CET | Nederland
De telefonische bereikbaarheid op hoofdnummers van organisaties blijkt voor 70 procent op orde te zijn. Dat stelt Ipsos Nederland ...

Infopact neemt De Weert op in managementteam

Published 13 jul 2016 10:08 CET | Nederland
Infopact, leverancier van IP-communicatieoplossingen voor de zakelijke markt, heeft Robin de Weert (31) aangesteld als manager ...

22% Nederlanders vindt altijd bereikbaar zijn belangrijk

Published 24 jun 2016 08:59 CET | Europa
23 procent van de Nederlanders vindt het onbelangrijk om altijd bereikbaar te zijn. Nog eens 22 procent vindt het juist wel ...

Infopact: 79% NL'ers deelt klachten bereikbaarheid bedrijven

Published 31 mei 2016 15:04 CET | Nederland
79 procent van de Nederlanders blijkt klachten over de telefonische bereikbaarheid van bedrijven te delen met hun omgeving. Ook ...