VodafoneZiggo heeft in een statement aangegeven er alles aan te zullen doen om inwoners van het door overstromingen getroffen gebied in Limburg zo snel mogelijk weer online te krijgen. Hiervoor heeft Ziggo extra monteurs ingezet. Volgens VodafoneZiggo is het op deze momenten extra belangrijk dat hulpdiensten, familie en vrienden te bereiken zijn.
De impact van de overstromingen op het mobiele netwerk van Vodafone lijkt beperkt gebleven te zijn. VodafoneZiggo schrijft in zijn statement: "Wij blijven onze netwerken monitoren en zien op dit moment dat er geen gevolgen zijn voor het Vodafone-netwerk."
Vodafone-klanten in het getroffen gebied ontvangen volgens de provider kosteloos extra mobiele data. Verdere details hierover heeft de provider niet gecommuniceerd.
Netwerken KPN op orde; extra data voor klanten in Valkenburg
De mobiele en vaste netwerken van KPN in het Limburgse rampgebied houden zich goed. Dat zegt KPN tegen Telecompaper. Alleen in Valkenburg is gebruik van het vaste netwerk voor een deel van de bevolking niet mogelijk als gevolg van de schade door de overstromingen. KPN heeft haar mobiele klanten in Valkenburg voorzien van een ruime databundel. Het gaat om ruim 300 klanten. Alle klanten uit de getroffen regio konden extra data krijgen als dat nodig hadden. De POP centrale in Valkenburg is inmiddels voorzien van nieuwe apparatuur.
KPN heeft de monitoring van de netwerken verhoogd en onderhoudt voortdurend contact met de veiligheidsregio. Er zijn extra monteurs aanwezig in de regio om snel storingen op te kunnen lossen en er is extra apparatuur geleverd aan deze monteurs zodat ze niet zonder zitten.
Verder neemt KPN alle mogelijke maatregelen om locaties werkend te houden, zoals waterschotten, zandzakken en waterpompen, zo laat het bedrijf weten.
Overstromingsramp
Het heuvelland van Limburg is - net als een groot deel van de Ardennen in België, de zuidwestelijke deelstaten van Duitsland en Luxemburg - vorige week getroffen door extreme regenval. In het gehele gebied kwam het tot extreme overstromingen en aardverschuivingen, waarbij vooral in België en Duitsland complete dorpen zijn vernield en op dit moment al meer dan 180 doden te betreuren zijn.
Door de watersnoodramp raakten nutsvoorzieningen zoals water-, gas- en elektriciteitsleidingen en telefoon- / coax- / glasvezelnetwerken in grote delen van het getroffen gebied zwaar beschadigd, waardoor communicatie met het rampgebied, vooral in België en Duitsland, bijna niet meer mogelijk is. In Nederland werd vooral het onder toeristen populaire dorp Valkenburg zwaar getroffen.
Impact netwerken in België
Telenet, eigenaar van het Base-netwerk, meldde vorige week tegenover de Franstalige TV-zender RTBF dat 16 sites zijn uitgevallen in de provincie Luik en één in de provincie Luxemburg. Het is volgens de provider moeilijk om toegang te krijgen tot de locaties om reparaties uit te voeren.
Proximus meldde dat zowel zijn vaste als mobiele netwerken problemen ondervinden in de regio's Luik en Verviers, die het zwaarst zijn getroffen door de overstromingen. Er zijn ook problemen in de gemeenten Rochefort en Eupen, verder naar het zuiden. Een woordvoerder meldt dat er hard wordt gewerkt om de situatie te stabiliseren, maar dat de provider ook te maken heeft gekregen met stroomstoringen en problemen met de toegang tot de infrastructuur.
Orange Belgium meldde op Facebook dat het bezig is dekking te herstellen nadat zijn infrastructuur in verschillende gebieden door de overstromingen is getroffen. Het bedrijf meldt dat zowel vaste als mobiele klanten kunnen worden getroffen en adviseerde klanten om contact op te nemen met de servicelijn of sociale mediakanalen. De winkels in Verviers, Eupen, Luik, Boncelles, Waver, Aywaille en Spa zijn allemaal gesloten vanwege de problemen in de regio's.
