Het Nederlandse bedrijf CM.com heeft in Singapore een regionaal kantoor voor de Zuidoost-Aziatische markt geopend. Zuidoost-Azië is een grote regio met 660 miljoen inwoners. De grote toename van smartphone penetratie in combinatie met de snelle uitrol van 4G/5G-netwerken creëert volgens CM.com een enorm marktpotentieel, met name in combinatie met de verdere verwachte groei van social media, apps en andere digital sales tools. Hierdoor is het voor bedrijven een steeds grotere uitdaging om hun communicatiekanalen te beheren.
CM.com heeft reeds een groot netwerk aan telecomoperatoren in deze regio en bedient veel Chinese klanten met overzeese activiteiten naar Zuidoost-Azië vanuit hubs in Shanghai, Shenzhen en Hong Kong. Om de aanwezigheid van CM.com in Zuidoost-Azië te verstevigen, heeft CM.com een team van ervaren business development managers aangenomen om bestaande en nieuwe klanten in de regio te bedienen.
Vanuit Singapore is CM.com er naar eigen zeggen beter toe in staat om zowel nieuwe als bestaande regionale klanten en partners efficiënter te bedienen. Het regionale hub-team richt zich op bedrijven in onder andere Maleisië, Indonesië, Thailand, Vietnam, de Filippijnen en Singapore die hun customer journey willen uitbreiden via het Conversational Commerce-platform van CM.com
CM.com zag in Singapore een logische regionale hub, aangezien Singapore het zakencentrum van Zuidoost-Azië is waar veel internationale bedrijven zijn gevestigd.
