CM.com biedt Apple Business Chat aan

Nieuws Mobiel Nederland 28 OCT 2019
CM.com biedt Apple Business Chat aan

CM.com heeft support toegevoegd voor Apple Business Chat. Deze zakelijke messagingdienst van Apple is wereldwijd in beta en werkt op apparaten met iOS 11.3 en nieuwer. 

Een bedrijf dat ABC gebruikt, kan een koppeling zetten op een webpagina in de browser, in een app, mail of ander chatbericht. Daarmee wordt een chat geopend met de klantenservice, als alternatief voor een telefonisch contact.

Allerlei bedrijven hebben zelf een chatdienst op hun site ontwikkeld of testen met de bekende platforms, zoals WhatsApp.  


 

Categorieën:

Mobiel

Bedrijven:

Apple

Landen:

Nederland

Tags:

Messaging, Wireless

Gerelateerde artikelen

NEDERLAND 14 OCT 2020

CM.com neemt e-commerce customer service provider RobinHQ.com over

CM.com heeft overeenstemming bereikt over de overname van e-commerce customer service provider RobinHQ.com. De klantcontactsoftware van RobinHQ.com wordt toegevoegd aan suite van mobile first conversational commerce-oplossingen van CM.com

NEDERLAND 26 MAY 2020

CM.com neemt Nederlandse chatbot-ontwikkelaar CX Company over

CM.com heeft de overname van het Nederalndse chatbot-bedrijf CX Company bekendgemaakt. CX Company is een Europees (cloudgebaseerd) digitaal gesprekplatform dat is ontworpen om klanten automatisch op een persoonlijke manier te betrekken via virtuele assistenten, intelligente chatbots en gespreksvoering middels kunstmatige intelligentie (AI). De transactie omvat een vergoeding van EUR 15,5 miljoen (exclusief een afgetopte earn-out). Bij de afsluiting zal de overname onmiddellijk bijdragen aan de EBITDA.

NEDERLAND 29 JAN 2020

CM.com opent eerste kantoor in de VS

CM.com heeft zijn eerste Amerikaanse kantoor geopend in Los Angeles, Californië. Het bedrijf heeft Brian Grushcow aangesteld als Directeur Noord-Amerika. Hij moet ervoor zorgen dat CM.com voet aan de grond krijgt in de Amerikaanse markt. 

NEDERLAND 10 JAN 2020

CM.com naar de beurs via fusie met DSC One

CM.com krijgt een beursnotering bij Euronext Amsterdam, door middel van een combinatie met Dutch Star Companies ONE. In oktober ging de beursgang niet door door gebrek aan belangstelling van beleggers. Dankzij de bedrijfscombinatie kan CM.com haar groeistrategie versnellen met een totale kapitaalinbreng van EUR 80 tot 85 miljoen. 

NEDERLAND 18 DEC 2019

CM.com opent kantoor in Singapore

Het Nederlandse bedrijf CM.com heeft in Singapore een regionaal kantoor voor de Zuidoost-Aziatische markt geopend. Zuidoost-Azië is een grote regio met 660 miljoen inwoners. De grote toename van smartphone penetratie in combinatie met de snelle uitrol van 4G/5G-netwerken creëert volgens CM.com een enorm marktpotentieel, met name in combinatie met de verdere verwachte groei van social media, apps en andere digital sales tools. Hierdoor is het voor bedrijven een steeds grotere uitdaging om hun communicatiekan

NEDERLAND 16 DEC 2019

CM.com werkt aan Google Verified SMS

CM.com introduceert Verified SMS als methode voor bedrijven om hun berichten te beveiligen. CM.com meldt een van de eerste leveranciers te zijn van Google's nieuwe beveiligingsoplossing. Bedrijven werken met sms om informatie met consumenten te delen, zoals wachtwoorden, notificaties of afspraakbevestigingen. Er bestaat echter ook fraude en sms-phishing (smishing). 

NEDERLAND 6 DEC 2019

Ruim 50 gemeenten stoppen met aanbieden WhatsApp voor contact

54 Nederlandse gemeenten zijn vanaf aanstaande zaterdag voor inwoners niet langer laagdrempelig bereikbaar via WhatsApp. Dat stelt NU.nl op basis van een rondgang langs alle 355 Nederlandse gemeenten. De reden voor gemeenten om te stoppen met WhatsApp zou zijn dat zij niet langer gebruik mogen maken van een externe koppeling om inkomende berichten te monitoren. 

WERELD 9 OCT 2019

RingCentral Engage Digital picked by Axa Insurance

RingCentral announced that insurance provider Axa is using RingCentral Engage Digital, a platform that manages every digital interaction with customers, to revolutionise its digital customer service offering. The new platform and approach led to a 50 percent month-on-month increase in digital interactions, 10x increase in case resolution, and 50 percent reduction in time to reach a resolution, RingCentral said.

VERENIGDE STATEN 16 JAN 2019

Apple Business Chat now available to Sprint customers

Sprint said its consumers can chat directly with Sprint by sending a message through the Messages app on iPhone and iPad. Sprint customers can use Apple Business Chat to message an agent, learn about Sprint plans and more, any time of the day. Customers can also chat with Sprint while looking up store information in Maps, Safari and with Siri. Customers can even start and stop a message any time and pick up right where they left off. Apple Business Chat is available in beta for consumers and businesses arou

DUITSLAND 15 NOV 2018

Vodafone Germany starts customer service over WhatsApp

Vodafone Germany announced a start to customer service over WhatsApp, claiming a first on the German market. This follows the recent introduction of Apple Business Chat, SMS and its own AI bot Tobi to serve customers, as the operator looks to digitise its operations further. 

ZWITSERLAND 4 OCT 2018

Swisscom introduces Apple Business Chat

Swisscom has introduced Apple Business Chat as an additional contact channel with Swisscom customer services, for customers using an Apple device. Many of Swisscom's more than 6 million mobile customers are Apple users. They can now use their iPhone or iPad (Version iOS 11.3 or higher) to make use of Apple Business Chat.

DUITSLAND 3 OCT 2018

Vodafone Germany enhances customer support with Apple Business Chat

Vodafone Germany has enhanced its customer service experience with Apple Business Chat, allowing customers to contact the company using the messaging app from their iPhones and iPads. Vodafone Germany is one of the first telecoms operators in Europe to offer Apple Business Chat.

Vandaag

live blog
Vandaag
(Nog) geen nieuws...

Bekijk Vandaag

Bekijk Vandaag

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.