De raad wil ten eerste dat er wordt onderzocht of het mogelijk is om andere providers eerder op het glasvezelnet toe te laten voordat de diensten van Ziggo worden beëindigd. Ten tweede wil het een plan van de directie van Cogas hoe om te gaan met de imagoschade van het bedrijf en de wijze van communiceren richting de aandeelhoudersvergadering en richting de klanten. Ten derde zou de portefeuillehouder zich in moeten spannen om Ziggo te bewegen dat klanten hun e-mailadres kunnen behouden.
De aandeelhouders komen op 10 december bij elkaar, maar de raad wil eerder actie.
Sinds Cogas half oktober bekend maakte dat het bedrijf het contract met Ziggo heeft opgezegd en dat Caiway de dienstverlening voortzet, is er commotie. De Consumentenbond en consumentenprogramma’s melden dat de eindgebruiker zich niet kan vinden in de verplichte overstap.
