Ziggo heeft naar zijn klanten in de regio Twente buiten het Cogas-gebied op 11 november een mail gestuurd waarin de kabelaanbieder uitlegt dat er in de dienstverlening niets gaat veranderen. Met de mail wil Ziggo verwarring bij klanten buiten het Cogas-gebied voorkomen, aldus dagblad Tubantia.
In de negen twentse gemeenten waar Cogas actief is, wordt de dienstverlening van Ziggo (tv, internet en bellen) per 1 januari 2015 overgenomen door Caiway. Dat betekent volgens Ziggo onder meer dat de e-mailadressen van alle Cogas-abonnees die Ziggo-diensten gebruiken, per die datum worden afgesloten. De negen gemeenten annex aandeelhouders van Cogas willen dat de e-maildienstverlening van Ziggo voorlopig behouden blijft, Ziggo heeft laten weten dat dit niet zo eenvoudig is.
Ziggo-woordvoerder Erik van Doeselaar stelt tegenover Tubantia dat de mail bedoeld is om de onrust weg te nemen die mogelijk is ontstaan bij Ziggo-klanten buiten het Cogas-gebied, als gevolg van berichtgeving in media en op social media.
