
Facebook presenteerde begin dit jaar het plan om de messengerfuncties uit Facebook, Facebook Messenger (FBM), Instagram en WhatsApp met elkaar te gaan integreren. The Information tekent nu op dat deze plannen zijn ingegeven vanuit de angst dat het succes van WhatsApp en Instagram de resultaten van Facebook en Facebook Messenger kan kannibaliseren.
Volgens The Information zou uit een intern onderzoek uit 2018 van Facebook door een wetenschappelijk dataonderzoeker gebleken zijn dat het groeiende marktaandeel van WhatsApp en Instagram een tegengestelde trend zou gaan veroorzaken bij Facebook en Facebook Messenger. De onderzoeker heeft daarbij een rechtstreekse waarschuwing gestuurd aan Facebook CEO Mark Zuckerberg. Wanneer Facebook geen stappen zou zetten, dan zou deze trend door Facebook uiteindelijk niet of nauwelijks te beteugelen zijn, zo waarschuwde de wetenschappelijk onderzoeker.
Groei Instagram en WhatsApp gaat ten koste van Facebook en FBM
Uit het onderzoek bleek dat de groei in gebruik van bijvoorbeeld Instagram, ten koste ging van het gebruik van Facebook. Dezelfde trend zou ook zichtbaar zijn bij Facebook Messenger ten opzichte van WhatsApp. Verondersteld wordt dat Facebook op basis van deze constateringen begin dit jaar de plannen presenteerde om de messengers van Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp en Instagram met elkaar te integreren.
Ondanks dat Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp en Instagram allemaal van Facebook zijn, concurreren de diensten wel met elkaar. WhatsApp en Instagram zijn daarbij feitelijk concurrenten van Facebook Messenger en Facebook. In Europa wordt WhatsApp veel gebruikt, in de Verenigde Staten kent Facebook Messenger een hogere penetratie. Door cross-platform messaging mogelijk te maken, zou de kannibalisatie-trend afgeremd moeten worden.