In een toelichting op de nieuwe 'Versterken, vereenvoudigen en groeien' (Strengthen - Simplify - Grow) strategie, legt Eelco Blok, de CEO van KPN, de nadruk op mobiele data. "Niet blokkeren, maar tariferen", is wat de onderneming vanaf deze zomer gaat doen door middel van nieuwe 'data-centric' abonnementen. Enkele hoofdpunten uit de persconferentie, in aanvulling op het persbericht:
Mobiele data
Op de mobiele markt komt de onderneming deze zomer met ‘data-centric’ abonnementen. Ook zal de snelheid van het mobiele netwerk verder worden opgevoerd en 4G wordt al voorbereid. KPN reageert daarmee op het veranderende consumentengedrag, dat op 21 april de aanleiding vormde voor een winstwaarschuwing. Het mobiele spraak en SMS verkeer staat daardoor onder druk. WhatsApp heeft inmiddels een penetratie bereikt van 85 procent. Eelco Blok voegt daaraan toe dat MVoIP niet geblokkeerd zal worden, maar dat KPN er wel naar streeft MVoIP te monetiseren (tariferen) met de nieuwe abonnementen. Deze zullen gecentreerd zijn rond zowel snelheid als caps (aantallen MB’s), waarbij dataverkeer over het geheel genomen duurder zal worden. Het gebruik van bijvoorbeeld Skype zal niet geblokkeerd worden, maar voor de mogelijkheid om het te gebruiken zal op een of andere manier betaald moeten worden. De tariefering zal zo zijn dat de abonnee toegang krijgt tot functionaliteit, zoals MVoIP of chat, maar niet tot specifieke afzonderlijke apps. De bestaande abonnementen worden niet gewijzigd. KPN streeft verder naar verdere integratie van vast en mobiel.
Vast netwerk
Eelco Blok benadrukt dat de uitrol van FTTH niet zal worden versneld. Wel zal fors worden ingezet op VDSL en de verbetering daarvan. Er zal gebruik worden gemaakt van pair bonding, vectoring en phantoming. Pair bonding alleen zorgt voor een verdubbeling (tot 40-80 Mbps) en is beschikbaar voor de overgrote meerderheid van het aantal lijnen in Nederland vanwege de aanwezigheid van een dubbel koperpaar. Met vectoring erbij kom je richting de 120 Mbps die bekend is van de kabel.
Diensten en marketing
KPN ervaart een stijgende vraag naar triple plays. Vanaf deze zomer is KPN Compleet beschikbaar, een quad play waarin ook mobiel is opgenomen. XS4All en Telfort gaan triple plays aanbieden, ook op FTTH. Het TV-aanbod zal continu verbeterd worden, met meer zenders (zoals BBC 1 en 2) en een nieuwe user interface. De marketing krijgt een meer regionaal karakter, iets wat KPN geleerd heeft in Belgie en Duitsland. Dat alles moet leiden tot een groter aantal verkochte diensten per huishouden: van 1,8 naar 2,4.
Personeel
Zoals eerder aangekondigd verdwijnen er tot 2015 4.000-5.000 banen, ofwel ongeveer 1.000 per jaar. Dat is in lijn met wat KPN de afgelopen jaren heeft gedaan. Managementlagen zullen verdwijnen en efficiencyverbetering neemt een kwart van de banenreductie voor zijn rekening. De rest heeft te maken met offshoring (vooral naar India) en outsourcing. Thorsten Dirks, CEO van E-Plus, wordt tevens verantwoordelijk voor Mobile International, maar hij treedt niet toe tot de Raad van Bestuur. Nederland gaat rechtstreeks rapporteren aan Eelco Blok. De rol van Baptiest Coopmans is verschoven naar het uitvoeren van de strategie m.b.t. de vereenvoudiging en het verbeteren van de kwaliteit en de reputatie. Overigens zal Getronics in KPN Business worden geintegeerd. De merknaam Getronics verdwijnt in de loop van 2011. Beide onderdelen van KPN’s ICT-dochter worden samengevoegd. Er komt wel een vervanger voor de recent vertrokken CEO van Getronics, Erik van der Meijden. Volgens Eelco Blok is de nog te kiezen nieuwe naam voor Getronics pas een eerste stap.
Groei
Terwijl KPN rekening houdt met een dalend marktaandeel op de Nederlandse mobiele markt door concurrentie en de verwachte entree van de kabel. Ortel Mobile zal nieuwe regio’s betreden, waardoor de omzet ‘significant’ moet groeien. Er wordt gestreefd naar een verdubbeling, vanaf de huidige ongeveer 200 miljoen euro, door groei in de bestaande markten (Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje) en nieuwe markten. IBasis gaat door op de ingeslagen weg, ‘met behoud van marge’. Verder houdt KPN de mogelijkheid van overnames open, met de nadruk op waardecreatie.
Uitkering
KPN laat het dividend de komende jaren groeien naar 95 cent per aandeel en surplus cash blijft beschikbaar voor de inkoop van eigen aandelen. De onderneming maakt op dit moment echter nog niet bekend hoe groot het inkoopprogramma voor 2012 en verder zal zijn.
