Online customer care bedrijf Qelp maakt bekend Vincent Philipsen te hebben aangenomen om de dienstverlening van het bedrijf uit te breiden naar de zakelijke markt. Philipsen is afkomstig van VeliQ, leveranciers van zakelijke mobiliteitsoplossingen.
Qelp stelt in een toelichting dat lang niet alleen mobiele providers te maken hebben met een toename van vragen met betrekking tot smartphones en tablets, maar dat ook steeds vaker zakelijke organisaties gebaat zijn bij voldoende ondersteuning op dit vlak.
Dat heeft volgens het bedrijf vooral te maken met de trend waarbij werknemers hun eigen mobiele device mee de werkvloer opnemen. Dit zorgt niet zelden voor extra belasting voor de IT-afdeling aangezien vaak meerdere platforms moeten worden ondersteund. Qelp kan bogen op een database van meer dan 2,000 mobiele devices en 200 step-by-step tutorials beschikbaar in 15 talen.
De eerste zakelijke klant van Qelp in Nederland is ISS, één van 's werelds grootste facilitaire dienstverleners, actief in Europa, Azië, Zuid-Amerika, Noord-Amerika en Australië met meer dan 540.000 medewerkers wereldwijd.
