De nieuwe CEO van RIM, Thorsten Heins, wil in de VS marktaandeel terugveroveren voor de BlackBerry. Het bedrijf lanceert met operators een campagne voor de modellen op BlackBerry 7, vertelt Heins tegen Bloomberg. Het gaat niet alleen over prijs, maar ook over apps. "We moeten het over een radicaal andere boeg gooien om ons marktaandeel terug te winnen. Ik ga ervoor." Als prioriteiten noemt hij om de verkoop van BlackBerry in de VS weer te laten groeien, om in februari een vernieuwde PlayBook tablet te lanceren en om het nieuwe OS, BlackBerry 10, op tijd af te krijgen. Met betere marketing en communicatie moet er weer opwinding rond de producten ontstaan. In de VS daalde de verkoop in het laatste kwartaal met 45 procent. De omzet dook ook omlaag, ondanks stijgende afzet in groeimarkten als Indonesië en India. Heins geeft toe dat RIM in de VS de boot gemist heeft met diensten die de consument belangrijk vindt, zoals internetten en apps. De aandacht ligt nu op BB10, waarover met meerdere mobieltjes- en pc-makers gesproken is over het sluiten van licenties.
