VodafoneZiggo laat weten dat het als eerste Nederlandse organisatie hybride beleid ontwikkeld heeft voor de lange termijn om thuiswerken op gelijke voet te stellen met werken op kantoor. Elke werknemer mag de helft van de tijd thuis werken, ook als thuiswerken niet langer als coronamaatregel zoveel mogelijk verplicht is. Het beleid is nadrukkelijk bedoeld voor alle kantoormedewerkers, onafhankelijk van positie of functie. De ondernemingsraad is akkoord met het nieuwe beleid.
Om de werkplek thuis ergonomisch in te richten, komen alle 7.500 VodafoneZiggo-medewerkers die niet in een winkel staan of als monteur hun klanten helpen, in aanmerking voor een beeldscherm, toetsenbord en laptopstandaard. Dit jaar kunnen zij daarnaast voor duizend euro uit hun brutoloon kantoormeubelen aanschaffen. Op die manier moeten zij in staat zijn een ergonomisch verantwoorde thuiswerkplek in te richten.
Duurzamer bedrijfsvoering
VodafoneZiggo zegt met het beleid gehoor aan de wensen van medewerkers, die thuis werken sinds de coronacrisis afgelopen maart thuiswerken op grote schaal nodig maakte. Daarnaast verwacht de operator dat de maatregelen bij zullen dragen aan een duurzamere bedrijfsvoering, iets waar het met zijn nieuwe CSR-strategie (corporate social responsibility) ook aan werkt.
Het nieuwe beleid past dan ook in een reeks beleidswijzigingen die VodafoneZiggo eerder heeft doorgevoerd. Daarbij werden onder meer leaseauto's werden vervangen door ov-kaarten en kregen alle medewerkers afgelopen zomer toegang tot Unlimited Learning, een platform waarmee zij onbeperkt opleiding en training kunnen volgen.
"Thuiswerken is geen wondermiddel", benadrukt Thomas Mulder, executive director Human Resources. "Niet iedereen is in een positie om thuis te werken. Daarom gebeurt het thuiswerken bij VodafoneZiggo enkel op vrijwillige basis. Medewerkers die vijf dagen per week op kantoor willen werken, kunnen dat straks gewoon blijven doen."
Microsoft maakte onlangs ook bekend dat het thuiswerken wil normaliseren, al blijft het uitgangspunt wel dat medewerkers naar kantoor komen.
Veranderingen die succes beleid bepalen
VodafoneZiggo stelt dat twee veranderingen het nieuwe beleid tot een succes moeten maken:
Team centraal naast individu
Waar bij flexibel werken het individu centraal stond, wordt in het nieuwe hybride werken het team net zo belangrijk als het individu. Alle teams krijgen een training zodat zij goed afspraken kunnen maken over hoe zij samenwerken. Mulder hierover: "Teams werken het beste als alle teamleden virtueel werken óf alle teamleden fysiek bij elkaar zitten. Als het ene deel van het team thuiswerkt, terwijl de rest op kantoor zit, maakt dat de onderlinge band minder sterk en de werkwijze minder effectief. Het is nadrukkelijk de bedoeling dat teams dit zelf invullen. We hebben tijdens de corona-periode geleerd dat teams zelf het beste met elkaar kunnen afspreken hoe ze dat doen."
Werkzaamheden bepalen virtuele of fysieke aanwezigheid
In een omgeving waar werken op kantoor de standaard is, worden automatisch alle werkzaamheden op kantoor afgehandeld. In het hybride werken wordt eerst de taak bepaald en dan bepaald of dat fysiek (op kantoor) of virtueel (van huis uit). "In deze corona-tijd zien we dat nagenoeg al het werk goed virtueel gedaan kan worden, maar we voor bepaalde werkzaamheden toch liever bij elkaar in dezelfde ruimte zouden zijn", schetst Mulder. "Juist voor die werkzaamheden die beter gaan door met elkaar in dezelfde ruimte te zijn, ontmoeten teams elkaar in persoon. Denk aan creatieve sessies, complexe uitdagingen of feedback gesprekken. Ook is het belangrijk om op kantoor te zijn om de verbinding met het bedrijf en collega’s sterk te houden. Daarbij horen ook toevallige ontmoetingen bij de koffieautomaat. In deze corona-crisis missen onze mensen dát nog het meest."
