0
Mobiel

Getroffen KPN-klanten in Frankrijk krijgen compensatie

dinsdag 23 juli 2013 | 21:06 CET | Nieuws
KPN werkt met "man en macht" om de netwerkstoring in Frankrijk op te lossen. De storing, die 20 juli begon, zorgt voor problemen met mobiel bellen, sms'en en mobiel internetten. Directeur Netwerken KPN Eric Kuisch legt de situatie uit in een video, die door KPN op zijn website is gepubliceerd. Kuisch spreekt van een "unieke situatie' die technisch erg complex is aangezien de netwerken in Frankrijk niet goed samenwerken met die in Nederland. Als alternatief kunnen KPN-klanten in Frankrijk bellen en sms'en via het netwerk van Free Mobile. Mobiel internetten is niet mogelijk omdat Free Mobile

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Mobiel & Draadloos
Bedrijven: Free Mobile / KPN
Landen: Frankrijk / Nederland
::: voeg een reactie toe
Dit artikel is onderdeel van dossier(s)

IFA2013


Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Landelijke storing KPN opgelost

Published 21 nov 2013 09:29 CET | Nederland
De landelijke internetstoring die KPN gisteren trof, was rond 16.15 uur opgelost. Dat meldt KPN. Het is nog niet bekend hoeveel ...

Korte storing mobiele netwerk KPN, Telfort en Hi

Published 16 aug 2013 09:03 CET | Nederland
Klanten van KPN en dochters Telfort en Hi konden vrijdagochtend geen gebruik maken van mobiel internet van hun provider. Bellen ...

T-Mobile biedt door storing getroffen klanten vergoeding

Published 13 aug 2013 07:31 CET | Nederland
T-Mobile biedt alle klanten die vorige week donderdag en vrijdag vanuit het buitenland niet konden bellen, sms'en of internetten, ...

T-Mobile: in meeste gebieden netwerktoegang hersteld

Published 09 aug 2013 15:01 CET | Nederland
T-Mobile zegt op de goede weg te zijn bij het herstel van toegang tot het netwerk voor klanten in het buitenland. In een nieuwe ...

T-Mobile: kleine vooruitgang bij storing

Published 09 aug 2013 09:39 CET | Nederland
T-Mobile stelt in een persbericht 'kleine vooruitgang' te boeken bij het oplossen van de netwerkproblemen in het buitenland. In ...

Netwerkproblemen T-Mobile in buitenland tweede dag in

Published 09 aug 2013 06:49 CET | Nederland
De netwerkproblemen voor T-Mobile klanten in het buitenland houden aan. De problemen begonnen gistermorgen, toen klanten van de ...

[Update] T-Mobile: netwerkproblemen in buitenland

Published 08 aug 2013 11:46 CET | Nederland
T-Mobile webcare schrijft in een bericht op Twitter meldingen te hebben ontvangen over problemen met het netwerk van de operator ...

Ruim 500 klachten naar aanleiding van KPN-storing

Published 31 jul 2013 09:20 CET | Nederland
KPN heeft ruim 500 meldingen binnengekregen van abonnees die last hebben gehad van de netwerkstoring in Frankrijk en Monaco. Deze ...

KPN opent website voor aanmelden schade door storing

Published 26 jul 2013 09:52 CET | Frankrijk
Vandaag maakt KPN via advertenties in twee landelijke dagbladen het adres van de speciaal voor de storing ontwikkelde website ...

'Netwerkstoring zorgde voor hoofdbrekens'

Published 26 jul 2013 09:22 CET | Frankrijk
De problemen voor KPN's mobiele abonnees in Frankrijk zijn ontstaan in een Franse netwerkcentrale, vertelt KPN. Telecompaper ...

KPN-storing in Frankrijk opgelost

Published 24 jul 2013 12:10 CET | Frankrijk
De storing van KPN in Frankrijk is opgelost, meldt de provider. In eerste instantie konden klanten mondjesmaat weer online, maar ...

KPN customers in France will be compensated

Published 24 jul 2013 09:25 CET | Nederland
KPN will compensate customers in France and Monaco hit by the ongoing mobile network disturbance. More information on the ...

KPN: storing in Frankrijk houdt aan

Published 23 jul 2013 11:02 CET | Frankrijk
Klanten die zich bevinden in Frankrijk en Monaco ondervinden nog steeds hinder bij het mobiel bellen, sms'en en mobiel ...

Klanten KPN Mobiel onbereikbaar in Frankrijk

Published 22 jul 2013 09:56 CET | Frankrijk
[Update met reactie KPN] KPN meldt dat klanten sinds zaterdagochtend 20 juli in Frankrijk (inclusief Monaco) 'hinder' kunnen ...

Vodafone: maatregelen tegen storingen afdoende

Published 27 jun 2013 12:28 CET | Nederland
Vodafone stelt te voldoen aan de wettelijke eisen op het gebied van maatregelen tegen storingen. De operator reageert daarmee op ...

AT: te weinig operators goede aanpak grote storingen

Published 27 jun 2013 11:54 CET | Nederland
Agentschap Telecom vindt dat aanbieders van telecommunicatie te weinig haast maken met het nemen van maatregelen tegen ...

Mobiel bellen als eerste levensbehoefte

Published 28 mei 2013 17:55 CET | Nederland
Een meerderheid in de Tweede Kamer (D66, PvdA, PVV, CDA en SP) verlangt van minister Kamp van Economische Zaken (EZ), dat ...

Kamer: compensatie na vier uur storing mobiel netwerk

Published 28 mei 2013 11:49 CET | Nederland
De Tweede Kamer wil dat klanten die last hebben van een telefoon- of een internetstoring al na vier uur worden gecompenseerd, ...