De omzet van Nederlandse webwinkels die producten en/of diensten verkopen, bedroeg 22,5 miljard euro in 2017. Dit betekent een groei van 13 procent ten opzichte van het jaar daarvoor. Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland.
Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL.
Het percentage online kopers dat minimaal één keer gebruik had gemaakt van een tablet voor het doen van online aankopen, steeg nog ieder kwartaal van 2016. Sinds het eerste kwartaal van 2017 is de penetratie van de tablet voor het doen van online aankopen echter vrijwel stabiel gebleven.
Populariteit smartphone stijgt
De populariteit van de smartphone binnen e-commerce is wel blijven stijgen, waardoor de penetratie van de smartphone bij online aankopen vanaf het tweede kwartaal van 2017 voor het eerst hoger ligt dan de penetratie van de tablet.
In Q4 2017 geldt dat 28 procent van de online kopers bij minimaal een van hun aankopen een smartphone heeft gebruikt en 24 procent een tablet. In Q4 2016 was dit voor de smartphone nog 21 procent van de kopers en voor de tablet 25 procent.
Ook het aandeel van de smartphone in termen van bestedingen laat wederom een stijging zien. In het vierde kwartaal van 2017 werd 9 procent van alle online bestedingen via de smartphone gedaan, terwijl dit in dezelfde periode vorig jaar nog 6 procent was.
