0
Breedband

4 op 10 Nederlanders heeft klacht over online shoppen

dinsdag 20 december 2016 | 10:29 CET | Nieuws
Ruim vier op de tien Nederlanders die online producten of diensten aanschaffen, heeft hiermee in 2016 moeilijkheden ervaren. Ging het dit jaar om 42 procent van alle e-shoppers, in 2015 was het nog 40 procent volgens het CBS. Vooral te laat bezorgen (dus na de beloofde levertijd) wordt gezien als een probleem. Het gaat daarbij zowel om te laat geleverde producten als om diensten die niet op tijd geactiveerd worden. 23 procent van de mensen die het afgelopen jaar online iets kochten, noemt dit probleem. Op de tweede plaats staat technische problemen (12 procent) bij het online bestellen of

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



Categorieën: Internet
Bedrijven: CBS
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Nederlanders besteedden vorig jaar 22,5 miljard euro online

Published 09 mrt 2018 07:35 CET | Nederland
De omzet van Nederlandse webwinkels die producten en/of diensten verkopen, bedroeg 22,5 miljard euro in 2017. Dit betekent een ...

CBS: smartphones in jaar tijd 12% goedkoper geworden

Published 27 jan 2017 09:19 CET | Nederland
Smartphones zijn in 2016 zo'n 12,1 procent goedkoper geworden ten opzichte van 2015, becijfert het CBS, Voor telefoondiensten, ...

Mobiel winkelen steeds populairder onder Belgen - GfK

Published 17 jan 2017 10:02 CET | België
Smartphones worden steeds populairder in België voor online winkelen. In het derde kwartaal van 2016 kocht 16 procent van de ...

Four in 10 Dutch experience problems with online shopping

Published 20 dec 2016 11:08 CET | Nederland
Around four in ten Dutch online shoppers have experienced difficulties with buying over the internet, according to a survey by ...

Drie op de vier Belgen winkelt online

Published 07 dec 2016 11:18 CET | België
In het derde kwartaal gaven Belgen 2,2 miljard euro uit aan online aankopen, een stijging van 9 procent ten opzichte van dezelfde ...

73 procent Nederlanders kocht afgelopen jaar online

Published 25 nov 2016 10:46 CET | Nederland
In vier jaar tijd is het aantal Nederlanders dat wel eens voor privé doeleinden online producten of diensten koopt met 9 ...

Bijna 2 procent supermarktomzet wordt online behaald - GfK

Published 04 nov 2016 16:18 CET | Nederland
Online boodschappen behaalt het afgelopen jaar tot nu toe een omzetaandeel van 1,9 procent binnen de totaalomzet van de ...

KPMG: consumenten vrezen voor privacy bij online winkelen

Published 04 nov 2016 11:27 CET | Nederland
Consumenten zetten wereldwijd steeds vaker vraagtekens bij de gevolgen die het online winkelen voor hun privacy heeft. De ...

Nederland goed voor 1,7% mondiale online supermarktomzet

Published 29 sep 2016 11:47 CET | Nederland
Nederland staat in de mondiale top 10 als het gaat om supermarktverkopen gegenereerd via e-commerce platforms. Met een aandeel ...

Multiscope: 2 mln NL'ers kopen online boodschappen in 2017

Published 22 sep 2016 10:22 CET | Nederland
De omzet van het online-supermarktkanaal stijgt in 2017 met 30 procent, veel sterker dan de omzet van de totale supermarktsector. ...





Kalender   /   Evenementen

26 okt Cabsat
26 okt MWC Los Angeles
27 okt Android Dev Summit
28 okt Millicom Q3 2021
28 okt CyrusOne Q3
28 okt Telefonica Brasil Q3
28 okt Rovio Q3 2021
28 okt MTN Nigeria Q3 2021
28 okt STMicroelectronics Q3
28 okt Comcast Q3
28 okt Nokia Q3 2021
28 okt Telenor Q3 2021
28 okt Swisscom Q3 2021
28 okt American Tower Corporation Q3
28 okt Poly fiscal Q2
28 okt HKBN FY results
28 okt Amazon Q3
28 okt Samsung Electronics Q3 2021
28 okt CoreSite Q3 2021
28 okt Airtel Africa Q3 2021
28 okt Veon Q3 2021
28 okt Apple fiscal Q3
28 okt Telenet Q3 2021
28 okt Cellnex Q3 2021
28 okt Berec stakeholders forum
28 okt Facebook Connect
29 okt Proximus Q3 2021
29 okt Tecnotree Q3 results
29 okt Charter Communications Q3
29 okt Shaw Communications fiscal Q3
29 okt NEC fiscal Q2
29 okt Shentel Q3 2021
29 okt Hrvatski Telekom Q3 2021
::: Meer Kalender Items