Door de Covid-19 crisis is het aantal videogesprekken dat werkend Nederland voert explosief toegenomen. Deze plotselinge toename brengt de nodige uitdagingen met zich mee, zo blijkt uit onderzoek van Multiscope in opdracht van Voiceworks. Zo probeert 70 procent van de Nederlanders haperingen te voorkomen tijdens het videobellen thuis. De thuiswerkers vinden het belangrijk om de videokwaliteit aan te kunnen passen aan de verbindings-sterkte, om op die manier zo min mogelijk verstoringen te hebben.
Uit het onderzoek van Voiceworks blijkt ook dat het kunnen instellen van persoonlijke bereikbaarheid door meer dan de helft van de Nederlanders (57%) belangrijk wordt gevonden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan opties om wel of niet gebeld te kunnen worden op je laptop of (privé) telefoon. Dit wordt gevolgd door de mogelijkheid om met meer dan tien gebruikers virtueel te kunnen vergaderen (53%).
Een ruime meerderheid (60%) in het onderzoek gaf aan behoefte te hebben aan het filteren van achtergrondgeluiden, ook wel noise cancellation genoemd. Noise cancellation en het tijdelijk uitschakelen van je mailbox (of andere tools), kan thuiswerkers helpen focus te houden tijdens videomeetings.
Het onderzoek is uitgevoerd onder ruim 1.000 Nederlanders.
