Anonieme bronnen hebben aan de Wall Street Journal gemeld dat Amazon de zoekresultaten binnen haar webshops zo aangepast heeft dat producten waar het bedrijf meer aan verdient op betere posities getoond worden dan andere, relevantere en beter verkopende producten.
Enkele maanden geleden werd Apple voor een vergelijkbare strategie binnen haar App Store, door eigen apps voor te trekken, nog gedwongen haar algoritmes aan te passen zodat de zoekresultaten een eerlijker beeld geven.
Verdeeldheid binnen Amazon
De bronnen van de WSJ zeggen dat er binnen Amazon verdeeld gereageerd is op de aanpassing van de algoritmes voor zoekresultaten. Het team dat verantwoordelijk is voor de zoekresultaten is tegen de strategie om de voor Amazon meer winstgevende producten hoger in de zoekresultaten te plaatsen. Zij vinden dat de resultaten op relevantie voor de consumenten gerangschikt moeten worden en niet op winstgevendheid, aldus de bronnen tegenover de WSJ.
In een reactie aan de krant zegt Amazon de algoritmes met betrekking tot de zoekresultaten niet te willen bespreken maar dat winstgevendheid geen criterium is waar rekening mee gehouden wordt. Het nieuws van de WSJ komt op het moment dat Amazon, samen met andere grote tech-bedrijven, zowel door de FTC als de EU commissie onderzocht worden om mogelijk misbruik van hun machtspositie bloot te leggen.
