Google weert voortaan advertenties van dubieuze bemiddelingssites uit zijn zoekmachine na kritiek van de Consumentenbond. Het gaat om advertenties van commerciële websites voor het aanvragen van toeslagen, verklaringen en andere overheidsdiensten. Google heeft al ruim 40 advertenties van dit soort dubieuze bemiddelaars verwijderd, zo schrijft de Consumentenbond.
De bemiddelingssites dienen tegen betaling namens hun klanten aanvragen in bij de overheid. Het gaat daarbij onder meer om verklaringen omtrent gedrag (VoG), zorg- of huurtoeslagen of het overschrijven van een kenteken in het RDW-register. Deze bemiddelaars berekenen echter hogere tarieven dan de officiële loketten, die in sommige gevallen zelfs gratis zijn.
Volstrekt overbodige diensten
Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond stelt dat het gaat om volstrekt overbodige diensten. Consumenten kunnen veel geld besparen door de aanvragen zelf in te dienen door het juiste online loket te vinden. "Maar dat gebeurt nu niet omdat deze bemiddelaars de officiële loketten met hun advertenties verdringen in de zoekresultaten. Ik ben dan ook blij dat Google actie onderneemt en hier een stokje voor steekt."
De Consumentenbond adviseert om niet te klikken op de advertenties boven in de zoekresultaten. Consumenten die twijfelen of ze met een overheidssite te maken hebben, kunnen het beste zoeken naar woorden als ‘bemiddelingssite’ of ‘intermediair’. Staan die op de site, dan is het geen overheidssite. Consumenten die moeite hebben met het indienen van een aanvraag, kunnen het beste hulp vragen bij de gemeente, kinderopvang of vakbond.
De Consumentenbond heeft deze week een lijst gepubliceerd met wat het omschrijft als dubieuze bemiddelingssites. In het overzicht staan daarnaast ook de officiële loketten vermeld.
