XS4ALL heeft in een e-mail aan zijn webhosting-klanten aangekondigd dat het per 1 oktober gaat stoppen met het aanbieden van hostingdiensten. Alle klanten die gebruikmaken van webhosting van XS4ALL dienen over te gaan stappen naar een andere aanbieder. XS4ALL promoot daarbij zelf een aanbod van Argeweb, maar klanten zijn vrij om over te stappen naar iedere gewenste andere webhostingprovider.
XS4ALL heeft een webpagina in het leven geroepen waar klanten informatie over de beëindiging van de webhostingdiensten kunnen vinden en hun verhuizing kunnen regelen.
XS4ALL beëindigt de webhosting-diensten van alle klanten die op 1 oktober 2021 nog niet zijn verhuisd of hebben opgezegd.
Klanten geschrokken
Naar aanleiding van de aankondiging van XS4ALL dat het gaat stoppen met zijn webhostingdiensten, heeft actiecommité 'XS4ALL moet blijven' een persbericht uitgestuurd waarin het stelt dat veel klanten geschrokken zijn door de 'onverwachte aankondiging'. Volgens het actiecommité zou XS4ALL eigenaar KPN beloofd hebben dat er niets zou veranderen als XS4ALL zou worden opgeheven. Actiecomitéwoordvoerder Kirsten Verdel stelt in het persbericht: "Het enige wat er uiteindelijk gebleven is tot nu toe is de naam, verder wordt er momenteel gewoon gewerkt aan het overhevelen naar KPN van alles wat XS4ALL is en waar het voor stond. Dat hosting gewoon helemaal verdwijnt is echt een schok voor klanten. Je zou toch denken dat ze dat netjes laten draaien, of het verkopen aan een andere partij. Maar er wordt nu letterlijk aan klanten gecommuniceerd dat als ze niet zelf verhuizen voor 1 oktober, hun hostingdiensten automatisch worden stopgezet op 1 oktober. Dat gaat nog veel drama’s en gedoe opleveren natuurlijk en het gaat tegen alle beloftes van KPN in."
Freedom Internet komt met alternatief
Freedom Internet, een nieuwe alternatieve internetprovider die is opgezet als alternatief voor XS4ALL, reageert eveneens in een persbericht op het nieuws dat XS4ALL gaat stoppen met zijn webhostingdiensten. Het bedrijf heeft aangekondigd versneld shared webhosting aan te zullen gaan bieden. Het bedrijf heeft besloten deze nieuwe dienst zo snel mogelijk en in ieder geval vóór september 2021 te lanceren zodat klanten van XS4ALL voor die tijd kunnen overstappen.. “We zijn al bezig met het ontwikkelen van een aantal hosting diensten, deze gaan we nu versneld uitrollen”, aldus Anco Scholte ter Horst - algemeen directeur Freedom Internet. Freedom biedt al een basispakket vanaf 10 euro per maand. Twan Welboren (operationeel directeur Freedom Internet): “De meeste XS4ALL hosting klanten hebben voldoende aan ons basispakket; we helpen hen uiteraard met een soepele overstap naar Freedom. Wij leggen de lat voor onszelf hoog; we willen dat het product zo veilig en soepel mogelijk loopt én we willen de support bieden die onze klanten verdienen. Wegens het bericht van XS4ALL gaan we het product nu versneld in meerdere stappen uitrollen en opschalen, zodat deze groep mensen niet ineens gedwongen hun website verliest.”
