Klanten van Simpel hebben een mailing ontvangen waarin aandacht wordt gevraagd voor de afschakeling van het 2G-netwerk van T-Mobile. In november 2018 maakte T-Mobile al bekend dat de provider het 2G-netwerk (GSM) in Nederland op 15 november 2020 zal gaan afschakelen. Dit heeft ook gevolgen voor de MVNO's zoals Simpel die actief zijn op het mobiele netwerk van T-Mobile.
Met nog iets meer dan een jaar op de kalender voordat de afschakeling van het 2G-netwerk daadwerkelijk zal plaatsvinden, is Simpel nu begonnen met het informeren van klanten over de gevolgen van deze stap. Alle mobiele bellers die gebruik maken van het T-Mobile netwerk, dus ook klanten van diverse MVNO's en second brands, moeten vanaf november 2020 beschikken over een telefoon of smartphone met minimaal 3G (UMTS) ondersteuning. Klanten die een toestel hebben met enkel 2G / GSM ondersteuning, kunnen vanaf november 2020 geen gebruik meer maken van het Simpel-abonnement, zo waarschuwt het bedrijf.
Simpel adviseert toestel met 4G-ondersteuning
Simpel meldt dat om te kunnen internetten, klanten na november 2020 een toestel nodig hebben dat geschikt is voor ten minste 3G, maar een 4G-toestel aan te raden is. Met een Simpel sim-only abonnement krijgen klanten gratis 4G-internetsnelheid. Met een toestel dat geschikt is voor 4G, kunnen klanten sneller internetten zonder extra kosten.
Volgens Simpel zijn de meeste mobiele telefoons met numerieke druktoetsen niet geschikt voor 3G of 4G, maar zijn de meeste 'smartphones' wel geschikt voor tenminste 3G. Klanten met een mobiele telefoon met druktoetsen kunnen op een lijst van meest voorkomende 2G-telefoons raadplegen om te controleren of hun toestel hier ook tussen staat. Indien dat het geval is, moeten klanten actie ondernemen om na november 2020 nog gebruik te kunnen blijven maken van het Simpel-abonnement.
KPN en Vodafone schakelen 3G-netwerk af
Klanten op de mobiele netwerken van KPN en Vodafone krijgen vooralsnog niet te maken met de afschakeling van 2G-netwerk. In tegenstelling tot T-Mobile hebben KPN en Vodafone ervoor gekozen op termijn het 3G-netwerk (UMTS) af te gaan schakelen. Dit levert de minste problemen op voor mobiele bellers omdat het 2G-netwerk blijft bestaan en alle mobiele telefoons en smartphones minimaal geschikt zijn voor het 2G-netwerk.
