De mondiale omzet uit messagingdiensten van mobiele operators (sms, mms), zal met 23 procent dalen tussen 2013 en 2017. In 2013 zakte de omzet uit messagingdiensten al met vier procent naar een kleine 104 miljard dollar, zo blijkt uit een rapport van Strategy Analytics.
Voortdurende intense concurrentie tussen operators om klanten en de snelle groei in populariteit en gebruik van OTT messagingdiensten zoals WhatsApp leidt de komende jaren tot een verdergaande omzetdaling. Deze daling zal het sterkst zijn in gebieden met een hoge penetratie van smartphones en mobiele-datagebruikers, zoals Noord-Amerika en West-Europa. Strategy Analytics voorspelt hier een daling met respectievelijk 38 en 28 procent tot 2017.
Volgens de auteurs van het onderzoek dienen operators stappen te ondernemen, willen ze de daling in omzet beperken. Dat kan onder meer door messaginggebruik te integreren in bundels. Het zelf lanceren van messagingdiensten die gebruik maken van mobiel internet, kan wel de relevantie van operators op messaginggebied in standhouden, maar niet de omzetdaling tegengaan.
