ConsumentenClaim is een rechtszaak begonnen tegen Tele2, omdat het van mening is dat Tele2 misleidend is in zijn verkoopuitingen. ConsumentenClaim meent dat Tele2 zijn mobiele klanten kosten in rekening bracht van mobiele telefoons die al afbetaald waren. Onder de noemer ‘abonnement met gratis toestel’ verkocht Tele2 in strijd met wet- en regelgeving mobiele telefoonabonnementen die eigenlijk kredieten waren. De provider liet klanten doorgaan met aflossen nadat ze het krediet al volledig hadden afbetaald, zo stelt de stichting. Volgens ConsumentenClaim zijn er gevallen bekend waarin Tele2 het te betalen maandbedrag na aflossing verhoogde.
ConsumentenClaim eist dat haar klanten de door hen geleden schade volledig vergoed krijgen. Volgens de huidige rechtspraak gaat het om terugbetaling van alle ten onrechte in rekening gebrachte kosten en de aankoopprijs van het toestel, zo geeft het aan.
Eind augustus startte ConsumentenClaim al procedures tegen T-Mobile en Vodafone om soortgelijke verkoophandelingen.
