Tele2 is door de kantonrechter in Amsterdam veroordeeld tot het terugbetalen van EUR 320 aan een klant voor een 'gratis telefoon'. De klant kocht enkele jaren geleden bij Belsimpel een LG Nexus 5 in combinatie met een abonnement van Tele2 en kreeg een factuur van EUR 0 voor het toestel. Tele2 verdiende de kosten van de telefoon terug via hogere abonnementskosten, waarmee er geen sprake was van een gratis telefoon.
De kantonrechter betitelde de factuur van EUR 0 als een oneerlijke handelspraktijk aangezien hiermee de wettelijke regels voor kredietverstrekking alsmede koop op afbetaling werd overtreden. Omdat klanten een hoger abonnementstarief betaalden wanneer een abonnement in combinatie met een toestel werd afgesloten, bleven klanten dit hogere abonnementstarief ook na afloop van hun abonnement betalen. Dat was ook het geval bij de Tele2 klant die samen met Stichting ConsunentenClaim de rechtszaak aanhangig maakte. Tele2 moet ook de te veel betaalde kosten terugbetalen.
Uitspraak
Totaal moet Tele2 aan de klant EUR 320 terugbetalen. Daarnaast is Tele2 veroordeeld in het betalen van de proceskosten.
De uitspraak komt overeen met de uitspraak van de kantonrechter in Den Haag van begin deze maand. Toen werd ook T-Mobile veroordeeld tot het terugbetalen van een 'gratis telefoon', de teveel betaalde kosten na afloop van het abonnement én de proceskosten. Het ging bij T-Mobile om een bedrag van bijna EUR 1.100.
Rechtspraak is consistent in haar uitspraken
Volgens Stichting ConsumentenClaim is de Rechtspraak consistent in haar uitspraken, waarmee bij deze rechtszaak is aangetoond dat het niet uitmaakt of een abonnement met toestel is aangeschaft bij de provider rechtstreeks of via een onafhankelijke retailer zoals in dit geval Belsimpel. Daarbij onderstreept de uitspraak volgens de claimstichting ook dat wanneer vooraf voor de consument niet duidelijk is geweest wat voor de telefoon betaald moest worden, de consument recht heeft op de volledige terugbetaling van de nieuwwaarde van het toestel.
